https://my.cunard.com/api-mc/mc-getCruiseSummary/v1

錨泊する港からバリアフリー対応の寄港地観光ツアーまで、陸上でご利用可能なサポートについてご案内いたします。

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ご登録確認メールをまもなくお送りします。メール内のリンクをクリックして登録を完了してください。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

クルーズ中に陸上でのサポートが必要な方は、クルーズをご予約後に、 <a title="On board needs questionnaire" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" aria-label="On board needs questionnaire">マイキュナードの質問票</a> をお早めにご提出ください （ご提出の締切は出発の2週間前です）。

客船ターミナルへの往復交通は、お客様ご自身で手配いただきますようお願いいたします。
ご乗船時のサポートは、客船ターミナル内でご利用いただけます。サービスをご希望のお客様は、ご出発前にマイキュナードから <a title="On board needs questionnaire" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" aria-label="On board needs questionnaire">ご利用可能なサポートと医療に関する質問票</a> をご提出ください。乗船・下船時に介助が必要なお客様には、緊急時に 1対1の介助が必要な旨をご登録されることを強くおすすめ致します。ご登録はクルーズのご予約時、またはご予約後にオンラインお問い合わせフォームにて承っております。
高視認性ジャケットを着用した移動サポートチームのメンバーが、お客様を指定のモビリティエリアまでご案内いたします。その後、お客様ご自身の移動補助具、または必要に応じて弊社の車椅子を使用して、船内までエスコートいたします。また、目に見えな障がいをお持ちのお客様や、耳の不自由なお客様、目の不自由なお客様など、移動補助具を必要としないお客様には、付き添いのお手伝いをいたします。
スムーズにご乗船いただくため、乗船券に記載されている時間にお越しください。サウサンプトンでご乗船されるお客様で、混雑の少ない時間の乗船をご希望の場合は、午後2時半以降にクルーズターミナルにお越しください。通常、この時間帯はターミナルの混雑が解消され、長蛇の列に並ぶ可能性が少なくなります。なお、優先乗船はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。 

クルーズ最終日も、同様の方法で下船をお手伝いいたします。サポートが必要なお客様には、詳しい情報をお知らせいたします。こちらは船内で手配いたします。一度に多くのお客様が下船を希望されるため、手続きに時間がかかる場合があります。下船は、あらかじめ定められた時刻に従って行われます。大切なお荷物は、手荷物としてお持ちください。お客様ご自身とご同行者様の間で管理をお願いいたします。
介助サービスをご利用いただける方の体重制限は190kgです。安全上の理由により、 体重制限を超える方には車椅子の介助を提供できません。 また、操作や安全上の問題がある場合、弊社は介助をお断りする権利を有します。
ご乗船中のお問い合わせは、パーサーズ・デスクまでご連絡ください。 

<h3>ご利用可能な乗船サポート</h3>
ほとんどの主要クルーズ・ターミナルでは、以下のサポートをご利用いただけます。ご出発前に、マイキュナードの<a title="On board needs questionnaire" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" aria-label="On board needs questionnaire">ご利用可能なサポートと医療に関する質問票</a> に必要事項をご記入ください。ご提出いただけない場合、必要なサポートを受けることができないことがあります。
<ul>
<li>手荷物のチェックインと客室への移動のお手伝い</li>
<li>チェックインから入国審査、保安検査、ご乗船までのお手伝い、またエレベーターや車椅子の利用、その他必要に応じたサポートの提供</li>
<li>乗船口から客室や船内のシーティングエリア、その他ご希望の場所までのサポート</li>
<li>追加の医療機器や移動補助具の取り扱いに関するサポート</li>
<li>認定補助犬の地上での取り扱いに関するサポート</li>
</ul>

陸上ツアーへのご参加をご検討中で、車椅子やモビリティスクーターを常時ご利用の方、またはバスへの乗車が困難な方は、ご予約時またはそのご要望が判明した時点で、必ずお知らせください。お客様のご要望に合ったツアーをご案内できるよう、事前に確認させていただきます。
また、クルーズ前後のパッケージに含まれるホテル宿泊において、特別な宿泊設備（バリアフリールームなど）をご希望の場合も、ご予約時またはその必要が判明した時点でお知らせください。 
※バリアフリー対応のお部屋には限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
バスの送迎に関し、車椅子やモビリティスクーターを常時ご利用の方、またはバスへの乗車が困難な方は、事前にお知らせいただければ、送迎業者にお客様のご要望を共有し、可能な限り適切な車両をご用意いたします。
交通手段やホテル宿泊に関する特別なご要望がある場合は、弊社またはご予約の旅行代理店までご連絡ください。※ワールド・ボヤージにおいては、すべての寄港国でバリアフリー対応のホテルをご用意できる保証はございません。国によっては対応設備が整っていない場合もございますので、ご予約時に必ずご確認ください。

ご搭乗の飛行機に、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/accessibility/medical-and-mobility-equipment">弊社のポリシーに記載されている器具</a>をお持ちになる場合は、<a href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs">マイキュナードの質問票</a>で詳細をお知らせください。また、ご利用の航空会社にも別途ご連絡をお願いします。
&nbsp;
<h3>飛行機でのご旅行</h3>
空港で手荷物と一緒に手動・電動車椅子をお預けいただく必要があります。通常、航空会社が提供するアシスタンスサービスを利用されると、チェックインから搭乗口までサポートが受けられます。詳しくはご利用の航空会社にお問い合わせください。
必要な介助や移動補助具の詳細については、<a href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs">マイキュナードの質問票</a>にて、ご予約後はお早めにお知らせください。また、提出後内容に変更があった場合は、できるだけ早くご連絡ください。
手動・電動車椅子でフライトをご利用の場合は、ご予約後でお早めに（ご出発の14日前まで）航空会社にご連絡の上、移動補助具の運送についてご確認ください。フライトやお持ちになる電動補助具の種類によっては、航空会社によって必要な情報が異なるため、ご利用の航空会社に直接お問い合わせください。
電動の移動補助具をお持ちのお客様は、付属のバッテリーの取り付け方法などをご確認ください。搭乗前に、説明書を手荷物にお持ちいただくか、バッテリーの取り外し方法を十分に確認されることをおすすめします。
&nbsp;
<h3>&nbsp;</h3>
<h3>機内食</h3>
航空会社が機内食を提供する場合、ベジタリアン、ビーガン、糖尿病、グルテンフリーなどの特別なリクエストは、通常、ご出発の14日前までに事前リクエストが必要です。詳しくは航空会社のウェブサイトをご覧ください。
重度のアレルギー反応（アナフィラキシー）をお持ちの方は、かかりつけの医師にご相談されることをおすすめします。大変恐れ入りますが、船内やフライトの機内でナッツを除去した環境の確保や、他のお客様の持ち込み防止は保証できません。予めご了承ください。
アレルギーに関する特別食のリクエストについては、航空会社が提供できるメニューに限りがあるため、お客様ご自身でご用意いただく必要がある場合があります。 詳しくは各航空会社までお問い合わせ下さい。

キュナードでは、お客様が港で安全に外出していただけるよう、できる限りのサポートを提供いたします。お客様の安全確保のために、乗下船時に介助が必要であるかを把握する必要があります。<a href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs">マイキュナードの質問票</a>にて、事前に必要なサポートの内容をご申告ください。 

安全性が確認された場合に限り、乗組員がギャングウェイの上から下まで、車椅子または腕による介助を行うことができます。その後ターミナル、シャトルバス、ツアーバス等まではお客様ご自身で行ってください。オプショナルツアーがミニバスで運行される場合、手動・電動車椅子を収納するスペースはありませんので予めご了承ください。また、安全衛生を考慮し、現地のツアー催行会社およびバス運行会社は、バスの段差をご自身で移動できないお客様のツアー参加をお断りする権利を有しますので、ご了承ください。
<h3>ギャングウェイの種類</h3>
潮の満ち引きに対応するため、さまざまな構造のギャングウェイを使用しています。 

潮の関係で岸壁と船側との高低差が大きいと、以下の港では、車椅子をご利用のお客様は船内で待機していただく場合があります： ビルバオ、ラ・コルーニャ、ル・アーヴル、ラ・ロシェル、リスボン、ゼーブルージュ、マラガ、カディス、マデイラ、ロッテルダム、ハンブルク、ボストン、ハリファックス、ポートランド、ケベック、サンフランシスコ。ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、お客様の安全を考慮した上での判断のため、ご理解いただけると幸いです。
下船口に船の前方部分を使用できない港では、潮の満ち引きの状況を考慮し、セルフレベリングステップを取り付けた長い直線のギャングウェイか、場合によってはフットグリップ用に木製バトンを使用して岸壁にアクセスします。潮の満ち引きによっては、バトン式はかなり急な場合もあります。
また、船独自の狭い階段状の通路（アコモデーション・ラダー）を使用する場合もあり、こちらも潮の満ち引きを考慮したセルフレベリングステップを備えています。
<h3>陸上での交通手段</h3>
車椅子対応のシャトルバスをご用意するよう努めておりますが、場合によってはご利用いただけないこともあります。シャトルバスが運行されていても、バリアフリー・サービスをご利用いただけない港では、代替手段としてタクシーをご利用ください（キュナード正規料金でご予約のお客様は無料でご利用いただけます）。タクシーはシャトルバスと同じルートを通り、シャトルバスと同じ地点で降車します。領収書は大切に保管し、船内のパーサーズデスクにお申し出ください。

港によっては、岸壁に横付けするのではなく、沖合に停泊する必要があります。そのような場合は、テンダーボートを使ってお客様を陸までお連れいたします。テンダーボートとは、定員約100名の小型船のことです。
<h3>移動能力のアセスメント</h3>
歩行に移動補助具が必要であると申告されたお客様には、船上での事前説明会にご参加の上、テンダーボート用の移動アセスメントを受けていただきます。また、手動・電動車椅子を常時ご利用のお客様は、テンダーボートの利用はできません。このアセスメントは、20cmの段差を含む45cmの距離を介助なしで移動できることを証明するため行われます。
テンダーボートへの乗船が安全でないと乗組員が判断した場合、ご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
同じ段差をまたぐことができないお子様は、保護者のサポートでお子様を安全に乗船させられることを証明できれば、テンダーサービスをご利用いただけます。
<h3>テンダーへの乗船</h3>
乗船時には乗組員がご案内いたしますが、安全上の理由から、お客様を支えたり、運んだり、持ち上げたりすることはできません。テンダーに乗船・下船する際は、平らでしっかりと固定された適切な靴を着用してください。手動・電動車椅子をご利用の場合、組み立てや取り外しはお客様ご自身またはご同行者の責任で行ってください。各パーツの重量が20kgを超えない限り、乗組員は安全かつ実用的なお手伝いができるよう努めます。
<h3>陸上での交通手段</h3>
車椅子対応のシャトルバスをご用意するよう努めておりますが、場合によってはご利用いただけないこともあります。シャトルバスが運行されていても、バリアフリー・サービスをご利用いただけない港では、代替手段としてタクシーをご利用ください（キュナード正規料金でご予約のお客様は無料でご利用いただけます）。タクシーはシャトルバスと同じルートを通り、シャトルバスと同じ地点で降車します。領収書は大切に保管し、船内のパーサーズデスクにお申し出ください。

アクセシブル・ツアーとは、キュナードが主催する車椅子対応のオプショナルツアーのことです。主に車椅子をご利用のお客様用のツアーですが、出発間際に空きがある場合は、歩行器など他の補助器具をご利用のお客様にも提供される場合があります。これらのツアーでは、船内ツアーチームが事前にお客様の安全性を判断した上で、同伴者の方と一緒に参加することが可能です。
すべてのオプショナルツアーは、ご出発前に<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/shore-excursions">マイキュナード</a>から、また乗船後はマイボヤージからご予約いただけます。
&nbsp;
ツアーの事前予約 

車椅子対応のツアーは、多くの港でご用意しております。他のツアーと同様、ご出発の3日前まで<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/shore-excursions">マイキュナード</a>から予約が可能ですが、空席状況によっては船内でもご予約を承っております。
車椅子は利用していないけれど、お身体の不自由な方、移動補助具をご利用の方は、アクティビティレベルが低いツアーをご利用ください。<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/shore-excursions">マイキュナード</a>でツアーを検索する際に、「難易度が低い」の検索フィルターを選択できます。各ツアーのアクティビティレベルは、ツアー詳細ページにも記載されています。
車椅子対応のツアーは、適切な交通手段が十分に確保されている寄港地で実施されます。小さな港や遠隔地の港では、適切な装備の車両が用意できない場合があります。しかし、キュナードは現地の催行会社と協力し、適切な車両を提供できるよう努めております。
多くの車椅子対応ツアーは事前予約が可能ですが、ご乗船後に船内で予約可能なツアーもあります。ご乗船後、ツアーデスクにご相談ください。また、一部の寄港地では対応可能な車両の数が限られており、予約できるツアーが少ない場合があります。予めご了承ください。
<h3>重要なお知らせ</h3>
以下の点にご注意ください。
<ul>
<li>スロープまたはエレベーターをご利用の際は、車椅子にお座りいただく必要があります。</li>
<li>ツアーでは、最大重量180kg（お客様と車椅子の合計）、最大長さ1,200mm、最大幅700mmの手動または電動車椅子にのみ対応いたします。</li>
<li>電動車椅子は車両に固定できないため、ツアーでご利用になれません。</li>
<li>車両、スロープ、エレベーターの利用可否は、寄港地や空き状況により異なる場合があります。</li>
<li>スタッフがお客様を持ち上げたり、乗り降りのお手伝いをすることはできません。</li>
<li>車椅子をご利用のお客様には、適切な介助者または同伴者が常に同乗してください。</li>
<li>自家用車やミニバンは車椅子を常に利用される方には適していません。</li>
</ul>
<h3>バスへのご乗車</h3>
寄港地によっては、安全上の要件、船の構造、港の設備などの理由により、階段のあるバスに乗車できない方に対応したツアーをご用意できない場合があります。お客様の健康と安全を考慮し、ツアー催行会社やバス運行会社は、そのようなお客様の乗車をお断りする権利を有します*。個人でお出かけされる場合は、通常、港の近くでタクシーをご利用いただけます。
*車椅子用のリフトが付いているバスは含まれません。
<h3>上陸について</h3>
多くの寄港地では、車椅子のお客様でも簡単に上陸いただけるよう、「シップ・ブロウ」と呼ばれる、短いスロープのついた低い段差の通路をご用意しています。ただし、寄港地によっては、車椅子で上陸できない場合がありますので、予めご了承ください。
可能な限り多くの港で、すべてのお客様が上陸できるよう最善を尽くしますが、シップ・ブロウを設置できない場合もあります。これは通常、潮の干満の差が大きい港では、比較的浅いスロープが潮の干満の差によって、やむを得ず急勾配になり、安全に使用できないためです。潮の干満差が大きい港の例としては、ビルバオ、ラ・コルーニャ、ル・アーヴル、ラ・ロシェル、リスボン、ゼーブルージュ、マラガ、カディス、マデイラ、ロッテルダム、ハンブルク、ボストン、ハリファックス、ポートランド、ケベック、サンフランシスコなどがあります。お客様の安全を考慮した判断のため、予めご了承ください。

車椅子対応の寄港地観光ツアー

もちろんです。一人旅で静かな時間や自分自身と向き合うひとときを求める方にも、大切な人との特別な時間を過ごしたい方にも、キュナードは理想的なバランスをご提供します。船内にはお一人様向けの客室をご用意しており、気分に合わせて静かな空間やにぎやかなラウンジなど、さまざまな過ごし方をお楽しみいただけます。

キュナードのクルーズは、お一人様でもカップルでも楽しめますか？

ノルウェーのフィヨルドの水面は、一般的にとても穏やかで、外洋のコンディションと比べてもほとんど波立ちません。周囲を囲む山々が水面を守り、静かで落ち着いたクルーズ体験を生み出しています。ただし、フィヨルドの外やノルウェー海を横断する際など、一部のエリアでは海がやや荒れることもあります。それでも、フィヨルド内の水面は通常とても穏やかで、景観を楽しむクルーズに理想的です。船酔いしやすい方は、天気予報を確認し、酔い止めを準備しておくと安心ですが、全体的にノルウェーのフィヨルドは、静かで絵画のような水面で知られています。

フィヨルド・クルーズは揺れますか？

はい。セルフサービスのランドリーをご利用いただけます。<h3>セルフサービスランドリー</h3>船内には無料でご利用いただけるセルフサービスランドリーをご用意しています。洗濯機、洗濯用洗剤、乾燥機、アイロン設備を備えており、ご希望に応じてご自身の洗濯用洗剤をお持ち込みいただくことも可能です。ご利用時間は通常午前7時30分から午後9時までです（変更となる場合があります）。ランドリーの設置場所クイーン・エリザベス、クイーン・ヴィクトリア<ul><li>デッキ4</li><li>デッキ5</li><li>デッキ6</li><li>デッキ7</li><li>デッキ8</li></ul>クイーン・メリー2<ul><li>デッキ4</li><li>デッキ5</li><li>デッキ6</li><li>デッキ8</li><li>デッキ10</li><li>デッキ11</li></ul>クイーン・アン<ul><li>デッキ1</li><li>デッキ4</li><li>デッキ7</li><li>デッキ8</li></ul><h3>クリーニングサービス</h3>船内では、デリケートな衣類やご家庭で洗濯できない衣類を対象とした専門クリーニングサービスもご利用いただけます。また、有料にて衣類の簡単な補修やお直しサービスもご提供しております。

船内にランドリー設備はありますか？

はい。キュナード・コレクション、キャプテンズ・コレクション、コモドアーズ・コレクションは、すべての船でお楽しみいただけます。

ワイン・コレクションはすべての船で利用できますか？

はい、可能です。船内で焼き上げたバースデーケーキを含むバースデー・パッケージをご用意しています。ご注文は、ご出発の4日前までに、お問い合わせフォームでご連絡ください。その際、お受取人様の氏名（フルネーム）と生年月日をお知らせいただく必要があります。ご乗船されるお客様で、ご自身の客室へのお届けをご希望の場合は、マイキュナードからご注文いただけます。ギフトパッケージは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。お届けはご乗船日に客室までとなります。また、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。

クルーズ中に誕生日ケーキを手配できますか？

はい、もちろんです。キュナードでは、船上での特別なお祝いに最適な各種ギフトパッケージや特別な贈り物をご用意しています。
<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/gifts/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">ギフトパッケージ</a>、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/flowers/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">フラワーアレンジメント</a>、および<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/photography/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">フォトグラフィー商品</a>をご購入いただけます。
ギフトパッケージ、フラワーアレンジメント、フォトグラフィー商品は、いずれも在庫状況によりご利用いただけない場合があります。ギフトパッケージおよびフォトグラフィー商品は乗船日に客室へお届けいたします。フラワーアレンジメントは、ご希望に応じてご乗船中の指定日にステートルームへお届けすることも可能です。なお、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。
別の客室にご滞在のお客様へギフトパッケージ、フラワーアレンジメント、またはフォトグラフィー商品を贈る場合は、お問い合わせフォームでご連絡のうえ、お受取人様の氏名および生年月日をお知らせください。
&nbsp;

船上で記念日や誕生日のお祝いギフトを手配できますか？

Can i bring food on board?

はい。お水やソフトドリンク、軽食は船内へお持ち込みいただけます。また、お一人様につきワインまたはシャンパンを1本までお持ち込みいただき、客室またはスイートでお楽しみいただけます。

食べ物やアルコールを船内に持ち込むことはできますか？

現在、キュナードではクルーズ代金のお支払いにご利用いただけるギフト券はご用意しておりません。

クルーズ代金のお支払いに利用できるギフト券は購入できますか？

はい。船内のフォトグラファーが撮影場所の候補についてご相談を承ります。可能な限り、お客様のご希望に沿った場所で撮影できるよう対応いたします。

プライベート撮影の場所を指定できますか？

はい。アイリス・プリントは、美しくマウントされた状態でお渡しします。額装をご希望の場合は、追加料金にて船内でご購入いただけます。お写真に最適な額装オプションについては、フォトグラファーまでお気軽にご相談ください。

アイリス・プリントを額装できますか？

時間的な制約や、その後のご移動に影響が生じる可能性があるため、乗船日または下船日の寄港地観光ツアーへのご参加はおすすめしておりません。
マイ キュナードでは、船が寄港地に一泊または複数日滞在する場合、乗船日や下船日に実施される寄港地観光ツアーが表示されることがあります。これらのツアーは、より長い日程のクルーズをご予約されたお客様向けに提供されているものです。
乗船日または下船日に寄港地観光ツアーへの参加をご希望の場合は、ご自身の移動スケジュールと重ならないよう、ツアーの時間をご確認いただくことを強くおすすめします。
また、下船日に催行される一部の寄港地観光ツアーには、空港への送迎が含まれている場合があります。ただし、フライトのチェックインに十分な時間を確保できるかどうかは、お客様ご自身でご確認ください。ご不明な点がある場合は、船内のツアーチームへお尋ねください。
下船日にプライベートツアーをご希望の場合は、船内で手配できる場合があります（ご希望の目的地までのタクシーでの移動を含む場合があります）。ただし、下船時のお荷物の受け取り手続きについて、事前にご確認いただくことをおすすめします。

乗船日や下船日に寄港地観光ツアーに参加することはできますか？

はい。キュナードでは、美しいフラワーアレンジメントを各種ご用意しており、ご乗船中のお客様の客室へお届けすることができます。
ご注文をご希望の場合は、クルーズ出発日の4日前までにオンラインお問い合わせフォームで、お受取人様のお名前および生年月日をお知らせください。
フラワーアレンジメントは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。また、ご注文いただいたお花は乗船日に客室へお届けいたします。なお、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。

乗船中のお客様へ花束を贈ることはできますか？

はい。オンボード・クレジットは、ホテルおよびダイニングに関するホテルチャージのお支払いにもご利用いただけます。オンボード・クレジットをご利用いただける対象については、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/cunard-stories/spending-on-board-credit">ガイドページ</a>をご確認ください。

オンボード・クレジットでホテルチャージを支払うことはできますか？

いいえ。ワイン・コレクションは、ご予約時に全額お支払いいただく必要があります。ご購入はマイ キュナードから、有効なクレジットカードまたはデビットカードをご利用のうえお手続きいただけます。なお、船内クレジットは、ご乗船中の船内でのお買い物やサービスのお支払いにご利用いただけます。

ワイン・コレクションの購入に船内クレジットは利用できますか？

はい。キャプテンズ・コレクションおよびコモドアーズ・コレクションは、複数ご購入いただけます。

複数のワインコレクションを購入できますか？

はい。迷彩柄の衣類は日中であれば着用いただけます。ただし、一部の国では迷彩柄の衣類の着用が制限または禁止されている場合があります。例えば、バルバドスでは迷彩柄が治安機関の制服と類似していることから、着用が法律で禁止されています。迷彩柄の衣類の着用が制限されている寄港地<ul><li>バルバドス</li><li>セントクリストファー・ネービス（セントキッツ）</li><li>ドミニカ</li><li>グレナダ</li></ul>迷彩柄の衣類の着用に制限がない寄港地<ul><li>キュラソー</li><li>シント・マールテン（セント・マーチン）</li></ul>※ 現地の法律や規制は変更される場合がありますので、寄港地を訪れる際は最新の情報をご確認ください。

船内や寄港地で迷彩柄の服を着用できますか？

はい。お一人様につきワインまたはシャンパンを1本までお持ち込みいただけます。お持ち込みいただいたワインまたはシャンパンは、ご自身の客室内でお楽しみください。

アルコール類を持ち込むことはできますか？

はい。ノルウェーのクルーズではオーロラを見ることができる可能性はありますが、保証はできません。オーロラの予測はほぼ不可能ですが、10月から3月にかけての晴れた夜には見られる可能性が高くなります。また、北上するとその可能性も高くなります。北極の主要都市トロムソへのクルーズは、まさにチャンスです。

ノルウェーフィヨルドでオーロラを見ることはできますか？

いいえ。その必要はありません。お客様の客室には、タオル、ヘアドライヤー、バスローブをご用意しております。また、ペンハリガンのアメニティも備えておりますので、お荷物を少なくしてご乗船いただけます。

タオル、ヘアドライヤー、バスローブは持参する必要がありますか？

いいえ、その必要はありません。ほとんどの夜はスマート・アタイアでお過ごしいただけます。ワンピースやスラックスとシャツ、ジャケットなど、上品で洗練された装いがおすすめです。ガラ・イブニングでは、ドレスアップを楽しまれるお客様も多くいらっしゃいますが、必須ではありません。お客様ご自身が心地よく、自信を持ってお過ごしいただける服装でお楽しみください。

毎晩フォーマルな服装が必要ですか？

いいえ、その必要はありません。ご乗船中にご利用いただくビーチタオル、プールタオル、バスタオルは船内でご用意しております。常に清潔なタオルをご利用いただけますので、安心してご乗船ください。

ビーチタオルを持参する必要はありますか？

いいえ。オーロラは、太陽風と地球の磁場が作用することで生じるものであり、一般的な天候状況の影響は受けません。しかし、雲に遮られたり、強い月明かりに照らされて見えなくなったりすることもあります。そのため、月の周期の中で適切な時期の晴れた夜に見るのが最適です。あとは皆様の運次第です。

オーロラは毎晩見られますか？

test faq

How do I book a P&O Cruises holiday? 

ご乗船後、船内のツアーデスクにて、船内舞台裏ツアーをご予約いただけます（有料、空き状況によりご希望に添えない場合があります）。

船内舞台裏ツアーはどのように予約できますか？

Please notify Cunard of any dietary or medical/accessibility requirements at the time of booking or as soon as possible after so we can advise the airline of any particular needs you may have.

How can I inform the airline of my personal requirements (dietary, medical, accessibility)?

キュナードでは、お誕生日のお祝いにぴったりのバースデーパッケージをご用意しています。パッケージには、ケーキやプロセッコなどが含まれています。ご注文をご希望の場合は、クルーズ出発日の4日前までにお問い合わせフォームでご連絡のうえ、お受取人様の氏名および生年月日をお知らせください。また、ご予約済みのクルーズがあり、同じ客室にご予約のお客様向けにバースデーパッケージをご注文される場合は、「マイ キュナード」からもお申し込みいただけます。ギフトパッケージおよびフラワーアレンジメントは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。商品は乗船日に客室へお届けいたします。なお、ご出発の4日前までにキャンセルされた場合は全額返金いたします。 ご出発まで4日を切ってからのキャンセルについては、返金いたしかねますのでご了承ください。

船上で誕生日のお祝いギフトを注文するにはどうすればよいですか？

はい。マイ キュナードからご予約内容の変更やキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、「注文履歴」ページからお手続きください。ワインコレクションはいつでもキャンセルできますが、クルーズ出発日以降にキャンセルされた場合は、ワインコレクション料金の100％に相当するキャンセル料が発生し、返金はいたしかねます。ご出発日より前のキャンセルについては、ワインコレクションの購入時にご利用いただいたクレジットカードまたはデビットカードへ全額返金いたします。

ワイン・コレクションの変更やキャンセルはできますか？

はい。マリール・スパのトリートメント、サロンサービス、フィットネスクラスは、クルーズ出発の365日前から、マイ キュナードでオンライン予約が可能です。また、ご乗船後はマリール・スパ受付にて、直接または客室のお電話からご予約いただくこともできます。

スパトリートメントやサービスはオンラインで事前予約できますか？

ご希望によって、おすすめのクルーズは異なります。 クラシックな大西洋横断に憧れる方には、クイーン・メリー2がおすすめです。ニューヨークからリバプールへ向かう、同船初となる東行き航路を含む複数の選択肢をご用意しています。祝典を中心に、より短いクルーズを楽しみたい方には、クイーン・エリザベスの6泊クルーズが最適でしょう。北ヨーロッパや地中海の寄港地巡りを満喫されたい方には、クイーン・アンやクイーン・ヴィクトリアによる、4クイーンズ・セレブレーションをハイライトとした、ゆとりある日程のクルーズがおすすめです。 それぞれの航海をご覧いただき、旅程や日数、寄港先などから、ご自身に最もふさわしいクルーズをお選びください。

自分に合った航海はどのように選べばよいですか？

アイリス（虹彩）の撮影自体は約10分で完了します。その後、お写真の仕上がりイメージやエフェクトについてのご相談、仕上げオプションのご案内のお時間を設けています。

アイリス写真の撮影セッションにはどれくらい時間がかかりますか？

キュナードの世界一周は、サウサンプトン、ニューヨーク、またはハンブルグから出発します。また区間コースもご用意しております。ワールド・ボヤージの区間コースは、より短い旅程で乗船することができます。例えば、シンガポールでクイーン・メリー2に乗船して、オーストラリアのフリーマントルで下船したり、サンフランシスコでクイーン・アンに乗船して香港で下船したりすることができます。<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/find-a-cruise?destinations=World-Voyage" title="" target="_self">現在販売中のワールド・クルーズ</a>の中から、お客様のご予定に合った旅程をお探しください。

ワールド・クルーズの期間はどれくらいですか？

ノルウェーのフィヨルドの美しさを堪能するための理想的なクルーズ日数は、何を見たいか、何をしたいかによって異なります。ただし、フィヨルドの壮大な景観をしっかり楽しむには、通常5～7日間のクルーズがおすすめです。

フィヨルド・クルーズを満喫するには何日間必要ですか？

アジア行きクルーズでは、さまざまな言語が聞こえてきます。さらに、1つの言語の中にも複数の方言を聞くことでしょう。最も使用されているのは、標準中国語、日本語、ベトナム語、タイ語、ヒンディー語（インドで最も多く使用）、ロシア語、インドネシア語です。

アジアではいくつの言語が話されていますか？

撮影セッションでは多数の写真を撮影し、その後プロのフォトグラファーが厳選・編集を行います。お写真をご確認いただく際には、50～80枚程度の仕上がり済み写真の中からお選びいただけます。ご購入いただける最小パッケージは3枚の写真からご用意しています。また、選びきれない場合はすべてのお写真をご購入いただくことも可能で、そのほかにもさまざまなパッケージをご用意しています。なお、写真のご購入は必須ではありません。ただし、船上でも屈指の実力を誇るフォトグラファーが撮影を担当しますので、きっとお気に入りの一枚が見つかるはずです。

プライベート撮影では何枚の写真を受け取れますか？

ご希望に応じて、1日に複数の寄港地観光ツアーをご予約いただけます。ただし、ツアーの出発時間と次のツアーの出発時間との間には、少なくとも1時間の余裕を設けることをおすすめします。また、前のツアーの遅延により次のツアーに参加できなかった場合は、参加できなかったツアーの料金を全額返金いたします。

1日に予約できる寄港地観光ツアーの数に制限はありますか？

ご利用になるレストランや、ご乗船されるクルーズで予定されているガラ・イブニングの回数によって異なります。船内のメイン・ダイニングなどのフォーマルダイニングレストランでは、午後6時以降はスマート・アタイアでのご利用をお願いしています。一方、ビュッフェレストランやゴールデン・ライオン・パブでは、ガラ・イブニングの日を含め、一日を通してカジュアルな服装でお過ごしいただけます。7泊のクルーズでは、通常1回から3回のテーマ付きガラ・イブニングが開催されます。テーマは事前にマイキュナードのカレンダーでご確認いただけるため、服装や色合いを選ぶ際の参考にしていただけます。また、長期のクルーズでは船内のランドリーサービスをご利用いただけますので、お持ちいただく衣類の数を抑えることも可能です。

スーツやドレスは何着持って行けばよいですか？

Full World Voyages with Cunard are up to three months in length, and at the time of writing cost as little as £9,999 per person for a Britannia Inside stateroom. Aside from Full World Voyages, we also have World Voyage sectors, pieces of a full world cruise sold individually, so you can sail on a shorter holiday with a lower price.&nbsp;&nbsp;View all Full World Voyages and sectors currently on sale&nbsp;for current prices.
Prices change frequently and will vary on the cruise, your stateroom grade, and whether you choose our Early Saver, Late Saver or Cunard Fare. Early and Late Savers are restricted to certain booking periods but will save you on cost, whereas the Cunard Fare gives you several valuable booking benefits. You can learn more about our different fare types and their benefits on&nbsp;<a title="Cunard's fares" href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/our-fares">our fares page</a>.
Whatever you decide, your cruise fare includes dining in your stateroom restaurant, entertainment and activities, plus our daily Afternoon Tea and use of our gym facilities, pools, and children’s clubs. You can see the full list of inclusions, and items/experiences not included, on our&nbsp;<a title="What's included in your cruise" href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/whats-included">'What's included' webpage</a>.

How much does a world cruise cost?

ご乗船日に、ワインコレクションの引換券を客室へお届けします。バウチャーを船内のレストランでソムリエにご提示いただくと、お選びいただいたワインをご提供いたします。また、ご希望に応じて、ワインを客室へお届けすることも可能です。

ワインはどのように受け取れますか？

A luxury cruise is one of the most effortless and enriching ways to explore South America. With Cunard, you’ll discover this captivating continent in style, without the need for multiple flights or hotel stays.
Our South America voyages combine iconic cities with breathtaking natural wonders. Imagine sailing past glaciers in Chile, rounding Cape Horn, and stepping ashore in vibrant destinations like Rio de Janeiro, Buenos Aires, and Cartagena. Scenic cruising through the Beagle Channel and Magellan Strait offers views only possible from the sea.
If you’re looking for the best way to see South America, a Cunard cruise delivers a seamless blend of adventure and elegance, with every detail taken care of.&nbsp;
<a href="https://www.cunard.com/en-gb/find-a-cruise?destinations=South-America">View all South America voyages</a>

Is a cruise a good way to see South America?

もちろんです。本イベントは、祝祭の華やぎ、キュナードの豊かなヘリテージ、そして寄港地での発見が調和した、船上での時間を体感いただける理想的な機会です。特別な瞬間をきっかけに初航海を選ばれる方も多く、この祝典ほど、私たちとの船旅の魅力を知っていただけるタイミングはありません。初めての方にも、心からおすすめできる体験です。

キュナードに初乗船でも楽しめますか？

心地よい空間、くつろぎの時間、そして思いがけない感動を。船上での時間は、あなたのペースで流れていきます。プールサイドでのんびり過ごすひとときも、有名作家による講演に耳を傾ける時間も、ガラ・ディナーに華やかに装う夜も、すべてが特別な体験です。ご乗船の瞬間から、細やかな心配りでお客様をお迎えします。船内のあらゆる場所で、思いやりに満ちたサービスを感じていただけることでしょう。初めてのクルーズでも安心です。

クルーズは初めてですが、船上ではどのような体験が待っていますか？

Do I need a passport to travel on the cruise?

Does my passport need to be valid to travel in the UK?

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バヌアツのルーガンビルと、ニューカレドニアのヌメアは、キュナード・南太平洋クルーズで人気の2つの観光地です。

南太平洋で人気の港はどこですか？

キュナードは、東部ではニューヨークシティ、ボストン、ハリファックス、南部ではマイアミ、西部ではサンフランシスコ、北部ではバンクーバー、ビクトリアなど、さまざまな北米の港に航海しています。

アメリカとカナダで人気の港はどこですか？

キュナードは、シンガポール、香港、コロンボ、広島、ホーチミンなど、アジアの40以上の港を訪れます。

アジアで人気の港はどこですか？

変化に富んだ気候や地形を誇る南米は、観光するには最高の場所です。チリ北部のアタカマ砂漠は、地球上で最も乾燥した地帯です。10万3,500km²の大地に、緑の塩湖と2つの天文台があります。さらに南へ向かうと、（縮小するのではなく）成長するチリのペリトモレノ・グレーシャーや、ホーン岬を囲む有名な崖があります。大陸の反対側、ブラジル東海岸沖には火山列島のフェルナンド・デ・ノローニャがあります。1日400人までしか訪れることができない、大変美しく貴重な場所です。コルコバード山の頂上には高さ30mの有名なキリスト像がそびえ、ブラジルを象徴する都市リオデジャネイロを見下ろしています。

南米で訪れるべき最高の場所はどこですか？

カナリア諸島クルーズでは、どの島を訪れるか旅程を確認することが重要です。どの島も見どころが満載です。テネリフェ島は一番大きな島であり、テイデ山と国立公園が有名です。時々雪が見られるこの火山はケーブルカーで登ることができます。そのため、つらいトレッキングをすることなく、山頂からの景色をお楽しみいただけます。グラン・カナリア島では、ラス・カンテラス・ビーチでシュノーケリングをしたり、マスパロマス砂丘自然保護区を訪れたりできます。フエルテベントゥラ島では、のんびりできるビーチが数多くあります。ボートでロボス島へ出かけて、珍しい鳥たちを観察することもできます。ランサローテ島では、ティマンファヤ国立公園の間欠泉をお見逃しなく。

カナリア諸島のおすすめスポットは？

カリブ海の魅力といえば、白い砂浜とのんびりとした島の生活でしょう。これらの特徴は、カリブ海すべての島々で共通しています。カリブ海クルーズの旅程は寄港地によってさまざまですが、ハイライトには、アンティグアのシャーリーハイツ展望台やユネスコ世界遺産に登録されているネルソンズ・ドックヤード国立公園、バルバドスのユネスコ文化遺産に登録されている首都ブリッジタウンやセント・ニコラス・アビー農園などがあります。海面から46m潜るアトランティス・サブマリン・ツアーは、カリブ海クルーズで体験できるおすすめのツアー。この地域の熱帯の海洋生物を見ることができる水中アドベンチャーです。

カリブ海のおすすめスポットは？

多くの人が最初に思い浮かべるのは、歴史と文化の名所であるローマとアテネでしょう。キュナードのクルーズでは他の都市も訪れます。スペインのバルセロナの印象的なガウディの建築は一見の価値があります。南フランスはぶどう畑で有名です。クロアチアは知名度はやや低いものの、他国に負けない史跡を誇ります。

地中海のベストスポットは？

ュナードのクルーズでは、ノルウェーのフィヨルドに点在する人気の観光地や、息をのむような美しいスポットを訪れます。「フィヨルドの王様」として知られるソグネフィヨルドは、その壮大な景観とスケールで、多くの旅行者を魅了しています。まさに訪れる価値のある名所です。ノルウェー文化の薫りが漂う美しい町トロムソは、バードウォッチングやハイキング、そしてオーロラ鑑賞にも最適な場所です。北部に位置するロフォーテン諸島には、手つかずの自然の中にノルウェーらしい風景が広がる美しい村々が点在しています。最後におすすめしたいのが、ユネスコ世界遺産にも登録されているガイランゲルフィヨルドです。切り立った断崖、流れ落ちる滝、そして息をのむような絶景が広がるこの場所は、まさに訪れる価値のあるフィヨルドのひとつです。

ノルウェーフィヨルドでおすすめの観光スポットは？

ノルウェーフィヨルド、ニュージーランドのフィヨルドランド、オーストラリアのグレートバリアリーフ、ウィットサンデー諸島、ヨルダンのペトラ遺跡、カリブ海、東南アジアなど、ワールド・クルーズでは素晴らしい観光地の数々を訪れます。魅力的な観光地の詳細については、ワールド・ボヤージの旅程をぜひご覧ください。

ワールド・ボヤージでおすすめの目的地はありますか？

ベルギーのブリュージュは、趣のある中世の都市です。「北方のべニス」として知られており、狭い運河、石畳の通り、美しい建築が特徴です。スコットランドのスカイ島も美しいスポットです。シーフードレストランや水辺の絶景で知られます。そして最後におすすめするのは、広大なぶどう畑と太陽が降り注ぐ海岸線が魅力の南フランスです。キュナードのクルーズでは、これらすべてに寄港します。

西ヨーロッパで一番の見どころは？

イングランド南部にある白亜のジュラ紀からの海岸からマル島の美しい海まで、イギリス諸島周辺の海は新しい発見が満載です。シリー島周辺ではイルカやアザラシを観察し、スコットランド諸島の断崖沿いでは灰色の石でできた歴史的な城を見上げ、アイルランド沿岸では荒々しい美しさを眺め、これらすべてを船上というユニークな見晴らしの良い場所から眺めることができます。

イギリス諸島クルーズの見どころは？

プリンセス・グリル スイートにご予約のお客様はプリンセス・グリル・レストランで、クイーンズ・グリル スイートにご予約のお客様はクイーンズ・グリル・レストランでお食事をお楽しみください。プリンセス・グリルとクイーンズ・グリルのスイート内でのお食事や、別のレストランもご利用いただけます。<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/the-cunard-experience/staterooms-and-suites/grills-experience/grills-dining">グリル スイートでのお食事</a>についてはこちらをご覧ください。

グリル スイートを予約した場合、どのような食事のオプションがありますか？

ケープタウンは、テーブルマウンテンのふもとに位置する南アフリカで最も有名な都市です。フライング・ダッチマン・ケーブルカーに乗って景色を楽しんだり、ボルダーズ・ビーチでアフリカペンギンを観察したりできます。2番目の見どころは、スリランカのコロンボです。コロンボ国立博物館で地元の歴史に触れたり、ユニークな地元カレーを試したり、市外へ足を延ばして釈迦自身が訪れたケラニヤ・ラジャ・マハ・ヴィハーラ寺院を見学したりと、思いのままにお過ごしください。独特のフランスらしいムードが漂う、マダガスカルの東に位置するレユニオン島もおすすめです。この洋上のオアシスでは、美しいビーチで日光浴をしたり、緑豊かな森を散策したりして楽しみましょう。

アフリカとインド洋の見どころは？

アジアには多様な文化や景観があふれ、必見の場所がたくさんあります。美しい金閣寺や他の歴史的な寺院など、17のユネスコ世界遺産がある京都を訪れてみませんか。北京から北上して万里の長城を歩き、北京に戻って有名な紫禁城を訪れましょう。ユニークで感動的な建築ならシンガポールがおすすめです。マリーナベイ・サンズや、太陽光パネルを備えた高さ50mの人工の森があるガーデンズ・バイ・ザ・ベイをご覧ください。ホーチミンは、かつてサイゴンの名で知られたベトナムの都市です。伝統的な建物や文化は他に類を見ません。ビーチやウォータースポーツがお好きなら、バリへ寄港しましょう。クリスタルのように透明な海はシュノーケリングや水上スキー、地元の海洋生物の観察に最適です。

アジアの人気観光スポットはどこですか？

オーストラリアのカンガルー島には、カンガルーはもちろん、ワラビー、コアラ、アザラシ、アシカ、ゴアナ、最長1mまで成長する穏やかなトカゲなどの動物が生息しています。ワインカントリーへは、バッセルトンから簡単にお越しいただけます。マーガレット・リバーのぶどう園は他に類を見ない魅力を湛え、洞窟は探検に最適です。最後に、オーストラリア東海岸のクルーズは、シドニーへの寄港なくして語れません。ハーバー・ブリッジやオペラハウスの景観は世界中に知られており、グレートバリアリーフでは他では味わえないダイビング体験をお楽しみいただけます。

オーストラリアの人気観光スポットは？

アイスランドの都市レイキャビク、ノルウェーのカラフルな街ベルゲン、文化豊かな都市コペンハーゲンやヘルシンキなどは、この地域の人気旅行先の上位に入っています。フェロー諸島とロフォーテン諸島も人気です。ほとんど手付かずの土地に小さな村が点在し、美しい景色が広がっており、それぞれ独自の個性があります。さらに北上し、北極圏まで足を延ばせば、最も有名な自然現象の1つであるオーロラを目にすることができます。キュナード船のデッキは、このような光景を眺めるのに最適な場所です。

北ヨーロッパの人気観光スポットは？

最初のおすすめは仏領ポリネシアのボラボラ島です。南太平洋の美しさを凝縮したこの島は、青々と茂るオテマヌ山、澄み切った海と白い砂浜が魅力です。水辺では、悠々と泳ぐマンタの姿を探してみましょう。2つ目のおすすめはニューカレドニア、特にヌメアです。この人気の観光地では、フレンチカフェやブティックと並んで、さんさんと輝く太陽、完璧な太平洋のビーチが魅力です。絶好のロケーションに建つ一連の博物館は、地元の歴史や文化に触れるのにぴったり。また、ラゴン水族館では、さまざまな海洋生物を見学できます。最後はフィジーで2番目に大きな都市、ラウトカです。美しいビーチや海辺はもちろんですが、南半球最大の製糖所ラウトカ・ミルや、シュリ・クリスナ・カリヤ寺院も観光する価値があります。南太平洋蒸留所でラム酒や他のお酒の試飲、コロヤニツ国立公園で滝の見学や美しいウォーキングコースの散策もおすすめです。

南太平洋の主要な観光スポットはどこですか？

アメリカは東海岸にも西海岸にも見逃せない活気あふれる都市があります。ニューヨークシティはキュナードが定期的に寄港する都市。エンパイア・ステート・ビルやセントラルパークなど、世界的に有名な観光スポットが集まっています。ニューヨークの北にはボストンがあり、ホエールウォッチングツアー、歴史的名所や博物館が建ち並ぶフリーダム・トレイルなど、見どころが満載です。カリフォルニアの海岸沿いのクルーズでは、サンフランシスコやロサンゼルスに寄港します。ゴールデンゲートブリッジやアルカトラズ島はサンフランシスコでぜひ訪れたいスポットです。ロサンゼルスは映画スターの街。ハリウッド大通りを歩けば、有名人を見かけるかもしれません。カナダは、素晴らしい都市と目を見張るような風景が共存する国。西海岸のバンクーバーは、現代建築と大自然が見事に融合しています。ボートツアーやホエールウォッチング、博物館やマーケット、ビーチ、山など、見どころは尽きません。カナダの歴史を学ぶなら、ビクトリアのロイヤル・ブリティッシュ・コロンビア博物館が一番。東海岸のハリファックスは、キュナードの発祥地です。

アメリカとカナダで人気の観光スポットはどこですか？

Cunard’s South America cruises offer a rich tapestry of destinations, from vibrant cities to remote natural wonders. Each port has been carefully selected to showcase the continent’s cultural diversity, scenic beauty, and historic charm.
Argentina
<ul>
<li>Buenos Aires&nbsp;– A city of tango, grand boulevards, and European elegance.</li>
<li>Montevideo&nbsp;– Colonial charm and relaxed waterfront living.</li>
<li>Puerto Madryn&nbsp;– Gateway to Patagonia and marine wildlife.</li>
<li>Ushuaia&nbsp;– The southernmost city in the world, surrounded by dramatic landscapes.</li>
</ul>
Chile
<ul>
<li>Cape Horn&nbsp;(Sail-by)&nbsp;– A legendary maritime landmark.</li>
<li>Punta Arenas&nbsp;– A hub for Patagonian exploration.</li>
<li>Amalia Glacier&nbsp;(Scenic Cruising)&nbsp;– Towering ice formations and pristine fjords.</li>
<li>PIO X Glacier&nbsp;(Scenic Cruising)&nbsp;– One of Chile’s most remote and spectacular glaciers.</li>
<li>Puerto Montt&nbsp;– Access to lakes, volcanoes, and the Andes.</li>
<li>San Antonio&nbsp;– Gateway to Santiago’s culture and cuisine.</li>
</ul>
Brazil
<ul>
<li>Fortaleza&nbsp;– A lively coastal city with golden beaches.</li>
<li>Salvador&nbsp;– Rich in Afro-Brazilian heritage and colonial architecture.</li>
<li>Búzios&nbsp;– A chic seaside town with crystal-clear waters.</li>
<li>Rio de Janeiro&nbsp;– Iconic beaches, Sugarloaf Mountain, and Christ the Redeemer.</li>
<li>Santos&nbsp;– Access to São Paulo’s cosmopolitan energy.</li>
</ul>
Caribbean &amp; Atlantic
<ul>
<li>Grand Turk, Turks and Caicos&nbsp;– White sands and turquoise waters.</li>
<li>Bridgetown, Barbados&nbsp;– A blend of British heritage and island charm.</li>
</ul>
Many itineraries also feature scenic cruising through the Beagle Channel and Magellan Strait, offering views only possible from the sea.

What are the typical ports of call on a South America cruise?

キュナードのクルーズでは、ナミビア、南アフリカ、モーリシャス、レユニオン島、インド、スリランカ、マレーシア、タイなどの国や地域を訪れることができます。

キュナードがアフリカとインド洋で訪れる国はどこですか？

現時点では、キュナード船はデンマーク、アイスランド、オランダ、ノルウェー、スコットランド、ベルギー、フランス、アイルランド、ポーランド、スウェーデン、ドイツ、フィンランド、リトアニア、エストニアを訪れます。

キュナード船は北ヨーロッパのどの国を訪れますか？

キュナードのクルーズは現在、日本、インドネシア、インド、中国、韓国、スリランカ、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、ベトナム、タイなどを訪問します。

キュナードのクルーズではアジアのどの国に行きますか？

スーツケースに何を詰めるかは、大陸のどこに行くかによってまったく異なります。中米やカリブ海へのクルーズでは、サンフランシスコ、フォートローダーデール、ニューヨークシティなど、アメリカの港に寄港するチャンスがあります。これらのクルーズには、重ね着できる衣類をおすすめします。暖かい場所でも、北上して涼しくなる場合でも調整できます。ニューヨークシティ行きのクルーズでは特に、冷える夜のために暖かいジャンパーを1～2着、コートも1着用意しましょう。海岸の見どころを巡るのは素晴らしい体験になります。長く歩いても疲れにくい快適な靴をご用意ください。ニューイングランドやカナダをクルージングするなら、暖かい服が欠かせません。デッキで気温が下がった場合やオプショナルツアーに備えて、ジャンパー、コート、帽子、手袋、暖かいパンツをご用意ください。他のキュナードのクルーズと同様に、プールやスパを利用したり、ガラ・イブニングを楽しんだりできるよう、水着とフォーマルウェアもお忘れなく。

アメリカとカナダ・クルーズには何を持っていけばよいですか？

クイーンズ・グリル・スイートでは、ご滞在中、特別なバトラーサービスをご利用いただけます。
専属のバトラーは、お客様の上質なホリデーをサポートするために、スイートルームの毎日のお掃除はもちろん、食前のカナッペのサービス、お花のアレンジメント、スイートルームでのディナーやドリンクの手配まで承ります。バトラーサービスは、クルーズ中いつでもご利用いただけます。通常の勤務時間外にお手伝いやご要望がございましたら、ポケットベルまたはスピードダイヤルでお申し付けください。

バトラーの職務について教えてください?

はい。ノートパソコン、タブレット、音楽プレーヤーなどの電子機器をお持ち込みいただけます。船内の公共エリアでご利用になる場合は、ヘッドホンやイヤホンもご持参ください。ヘアアイロンやヘアカーラー、電気シェーバー、小型扇風機は、お客様の客室内でのみご使用いただけます。なお、すべての客室にヘアドライヤーをご用意しておりますので、ご持参いただく必要はありません。延長コードは、CPAP（持続陽圧呼吸療法装置）やネブライザーなどの医療機器に必要な場合を除き、お持ち込みいただけません。医療機器および関連機器は、ご乗船前に電気安全検査を実施いたします。また、サージプロテクター付き延長コードは、船舶の電力供給システムに影響を及ぼす可能性があるため、いかなる場合もお持ち込みいただけません。詳細については、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/advice-and-policies/prohibited-items" title="" target="_self">持ち込み禁止品リスト</a>をご確認ください。

電子機器は持ち込めますか？

If your flight is cancelled more than 24 hours prior to departure, Cunard will ensure your flight is re-booked and notify you of your new flight details. Should your flight get cancelled within 24 hours of departure, the airline will automatically re-book your flight and provide details at the check-in counter.

What happens if my flight gets cancelled?

キュナードでは、「キュナード ゲストWi-Fi」として、以下の2種類のインターネットプランをご用意しています。
<ul>
<li>エッセンシャル・プラン 
Eメールやソーシャルメディアでの連絡に最適なプランです。テキストや画像を使って旅の思い出を共有できます。また、このプランをご利用のお客様は、船内ライブラリーに設置されたインターネット接続可能なパソコンもご利用いただけます。</li>
</ul>
<ul>
<li>プレミアム・プラン 
エッセンシャル・プランの内容に加え、音楽や動画のストリーミング、ビデオ通話もご利用いただけます。</li>
</ul>
エッセンシャル・プランとプレミアム・プランは、すべてのキュナード船でご利用いただけます。
全航海期間を対象としたプランは、ご出発前まではご乗船後にご購入いただけます。24時間プランはご乗船後にのみ購入可能ですが、1日あたりの料金は全航海期間プランより高く設定されています。また、複数のデバイスで利用できるプランや、50泊以上の航海を対象としたプランには割引が適用されます。
&nbsp;
<h3>ご出発前にインターネットプランを購入する場合</h3>
全航海期間プランは、ご出発前に「マイ キュナード」からご予約いただくのが最も便利です。
なお、無料インターネットクレジットの特典をお持ちのキュナード・ワールドクラブ会員のお客様は、現在「マイ キュナード」でクレジットを使用した予約ができないため、ご乗船後にお申し込みください。料金はマイ キュナードに表示されているものと同じです。
&nbsp;
<h3>船内でインターネットプランを購入する場合</h3>
お手持ちのデバイスをゲストWi‑Fiに接続し、ブラウザで internet.cunard.com を開いて登録手続きを行ってください。登録後、ご希望のインターネットプランを選択して購入できます。料金は船内アカウントへ請求されます。
また、船内デジタルプランナー「マイ ボヤージ」に接続し、「インターネット購入」オプションからお申し込みいただくことも可能です。
接続方法についてサポートが必要な場合は、船内ライブラリー（クイーン・メリー2ではコネクションズ）までお越しください。

船内で利用できるインターネットプランと購入方法を教えてください。

ワールド・ボヤージ（世界一周旅行）は複数の大陸を訪れる航海で、多くの国々でさまざまな寄港地を観光するチャンスがあります。ワールド・ボヤージは、フルでもお楽しみいただけますが、より短期の「区間」別に予約することもできます。週単位や月単位でクルーズをお選びいただくことが可能です。

ワールド・ボヤージとはどんなクルーズですか？

グリル スイートをご予約のお客様には、無料のミネラルウォーター、優先乗下船、グリル・レストランやグリルズ・ラウンジ＆テラスのご利用など、各種特典をご用意しております。

グリル スイートを予約すると何が含まれていますか？

オールデジタルフォトパッケージには、クルーズ中に撮影されたすべての写真のデジタルデータが含まれます（※結婚式の写真および特別撮影の写真は対象外です）。
本パッケージは客室単位で販売されています。また、1客室につき50米ドルの追加料金にて、最大3室までパッケージを共有できるよう客室を紐づけることができます。
このサービスをご希望の場合は、乗船後にフォトチームまでお問い合わせください。

オールデジタル・フォトパッケージには何が含まれますか？

一般的に12月はカリブ海クルーズのベストシーズンです。この時期、平均最高気温は28°Cに達し、通常10月に訪れる雨季は終わりを迎えています。同様に、11月もカリブ海クルーズにぴったりのシーズンです。

カリブ海クルーズのベストシーズンは何月？

乾季は12月から3月までです。天候の面から考えると、クルーズには最も適切な時期でしょう。しかし、それでも湿度や気温は高めであることが多く、地形や標高もさまざまであるため、移動距離によっては天候が大きく異なります。雨を気にされない場合は、9月と10月をおすすめします。熱帯雨林の緑が最も豊かで印象的な季節です。

パナマ運河と中米のクルーズに最適な時期はありますか？

カナリア諸島は年間を通して乾燥した空気と過ごしやすい気温に恵まれていますが、夏休みや冬休みの混雑を避けたいのであれば、3月～5月、または9月～11月がベストシーズンです。

カナリア諸島クルーズのベストシーズンは？

この地域で最も気候が良いのは4月から11月で、キュナードのクルーズはこの期間に地中海を訪れます。日焼けをしたい場合や、暑さを気にしないのであれば6月または7月がおすすめです。穏やかな気温を好む方は秋のクルーズをご予約ください。

地中海クルーズのベストシーズンは？

アフリカやインド洋周辺の気候は比較的温暖ですが、広大な地域のため、クルーズする場所によって天候が異なります。通常は、夏を避けるのが一番です。クルーズは、比較的涼しく人混みが緩和される9月から5月の間に運航される傾向があります。

アフリカ行きクルーズに最適な時期は？

オーストラリアへ寄港するクルーズは、寒い冬を避けて10月から4月の間に運航される傾向にあります。12月、1月、2月は暖かい季節となりますが、この地域の天気は急変することがあります。荷造りの際は、さまざまな気温に備え、防水具をお忘れなく。

オーストラリアへのクルーズに最適な時期は？

カナリア諸島はスペインに属しており、共通通貨はユーロ（EUR）です。

カナリア諸島の通貨は？

カリブ海のほとんどの島では、現地のドルが使えます。また、米ドルが使える島もあり、ユーロが使える島も1つか2つあります。お土産にカリブ海の名産を購入したり、現地で飲み物を購入したりする場合は、各島で必要な通貨を以下のリストで確認しておきましょう。アンティグア・バーブーダ - 東カリブ・ドル（XCD）、アルバ島 - アルバ・フロリン（AWG）、バハマ - バハマ・ドル（BSD）（米ドルも広く利用可能）、バルバドス - バルバドス・ドル（BBD）、ベリーズ - ベリーズ・ドル（BZD）、ボネール島 - 米ドル、イギリス領ヴァージン諸島 - 米ドル、キュラソー島 - アンティル・ギルダー（ANG）、ドミニカ国 - 東カリブ・ドル（XCD）、グレナダ - 東カリブ・ドル（XCD）、グアドループ - ユーロ（米ドルも使用可能）、ホンジュラス共和国 - レンピラ（HNL）、マルティニーク - ユーロ（米ドルも使用可能）、プエルトリコ - 米ドル、セントクリストファー・ネービス - 東カリブ・ドル（XCD）、セントルシア - 東カリブ・ドル（XCD）、セント・マーチン島 - ユーロ（非公式に米ドルも使用可能）、セントビンセント - 東カリブ・ドル（XCD）、トリニダード・トバゴ共和国 - トリニダード・トバゴ・ドル、タークス・カイコス諸島 - 米ドル、アメリカ領ヴァージン諸島 - 米ドル

カリブ海の通貨は？

スペイン、フランス、モナコ、イタリア、マルタ、クロアチア、ギリシャの使用通貨はユーロです。ジブラルタルではジブラルタル・ポンドを使用します（一部地域では、ポンドやユーロも非公式に使用可能です）。

地中海の通貨は？

ノルウェーの通貨はノルウェークローネ（kr）です。

ノルウェーフィヨルドの通貨は？

ワールド・ボヤージや区間クルーズでは、世界中で利用できる単一通貨はありません。同じ大陸内でも、国によって通貨が異なることがあります。数種類の通貨を持ち歩きたくない場合や、寄港地ごとに通貨を引き出す煩わしさを避けたい場合は、事前登録してプリペイドデビットカードを使用することができます。（カードが利用できる場合は）お客様の居住地の通貨で入金し、訪問先の国の現地通貨で支払うことができます。船上の通貨は米ドルとなります。

ワールド・ボヤージではどの通貨を用意したらよいですか？

キュナードの船旅は、心地よさと楽しさに満ちた特別な体験です。乗船した瞬間から、リラックスしてお過ごしいただけるよう、自由な装いでお楽しみください。サンドレス、ショートパンツにTシャツ、あるいはお気に入りのジーンズとセーターなど、日中はフォーマルなドレスコードはありません。思い思いのスタイルで、船旅をゆったりと満喫していただけます。
夜になると、ブリタニア・レストラン、ブリタニア・クラブ、プリンセス・グリル、またはクイーンズ・グリルといったメインレストランでは、スマート・アタイア（洗練された装い）をおすすめしています。カジュアルな雰囲気をお好みの方には、リラックスした服装でご利用いただける多彩なダイニングもご用意しています。
そして、多くのお客様にご好評いただいているのが、ガラ・イブニング。この特別な夜は、ブラックタイやカクテルドレスなど、華やかな装いでスタイリッシュにお祝いする絶好の機会です。もちろん、ドレスアップが苦手な方も、カジュアルなダイニングやラウンジで、思い思いの夜をお楽しみいただけます。

船内ではフォーマルな服装が必要ですか？

One of the real pleasures of our ships is the balance between being relaxed and free to dress as you please during the day, and the chance to sparkle in the evenings, whether dressing for dinner or the extra glamour of Gala Evenings.
From 6pm, the style goes up. Every night on board, we ask that you wear smart attire in most of our bars, restaurants and entertainment venues.
On our much-loved Gala Evenings, which are the highlight of the voyage for many, we invite you to dress to impress as the celebratory atmosphere and sense of occasion are heightened across the ship. There will be at least one Gala Evening on your voyage. Of course, if you prefer to spend your evenings in more relaxed attire, a selection of casual dining and entertainment venues are always available for your enjoyment.
For full details and inspiration, visit&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/what-to-pack">our packing guide</a>.

What is the dress code on Cunard ships?

5歳未満のお子様にはおすすめしておりません。撮影時に使用するライトは安全ですが、比較的明るいため、小さなお子様には負担となる場合があります。また、撮影には一定時間じっとしていただく必要があります

アイリス写真の撮影は何歳から利用できますか？

カナリア諸島では、一年中太陽が降り注いでいます。日中の最高気温は19～24°Cで天候はかなり安定しており、日照時間は毎日10時間前後です。

カナリア諸島ではどんな天候が予想されますか？

カリブ海の気候は温暖で心地よく、年間を通して平均気温は24～29°Cほどです。通常、雨季は5月から10月であり、それ以外の月は乾季となります。ハリケーンの季節は7月から10月ですが、この時期でも嵐が必ず来るわけではありません。カリブ海クルーズの多くは11月と12月に運行されます。この時期は湿度が低く、過ごしやすい気温で乾燥した日が続きます。

カリブ海の気候は？

地中海の気候は季節によって変わりやすいですが、夏のピーク時に加え春・秋の時期も乾燥した暑い晴れの日が期待できます。7月や8月の気温が40°Cを超えることも珍しくありませんが、9月や10月でも暖かく過ごしやすい気候に恵まれることがあります。地中海の砂浜でのんびり過ごしたいなら、気温が低くて雨が多い11月から3月は避けたほうがいいでしょう。

地中海ではどんな天候が予想されますか？

ノルウェーのフィヨルド地域の気候は、メキシコ湾流の暖かさと北欧特有の冷涼な気候が交差するため、非常に多様です。沿岸部では雨が多く、風も比較的強く吹くことがあります。冬の気温は、比較的穏やかな日もあれば氷点下になることもあり、変化に富んでいます。クルーズにご参加の際は、さまざまな天候に対応できるよう、柔軟な服装の準備をおすすめします。

ノルウェーのフィヨルドの天気はどのようなものですか？

ワールド・ボヤージ（世界一周旅行）または区間クルーズの旅程では、寄港地の天候と時期を考慮し、気温や条件が現地の観光に最適になる時に合わせてクルーズを運航しています。それでも、あらゆる天候に備えて準備されることをおすすめします。ヨーロッパの一部の地域では天候がよく変わります。またアジアは、季節によって非常に暑く湿度も高くなることがあります。強い日差しから雨まで、万端の準備を整えましょう。

ワールド・ボヤージではどんな天候が予想されますか？

With seven days at sea, there's plenty to enjoy:&nbsp;
<ul>
<li>Gala Evenings&nbsp;- Dress in your finest for an&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/evening/gala-balls">unforgettable evening</a>&nbsp;of music and dancing.</li>
<li>Afternoon Tea&nbsp;- Served daily by white-gloved waiters in the&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/bars-and-lounges/queens-room">Queens Room</a>.&nbsp;</li>
<li>World-class dining&nbsp;- From&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/dining/dining-events">Michelin-star-inspired</a>&nbsp;cuisine to casual al-fresco dining.&nbsp;</li>
<li>Enrichment programs&nbsp;- Inspiring lectures, workshops, and&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/daytime/cunard-insights">expert-led talks.</a>&nbsp;</li>
<li>Live entertainment&nbsp;- West End-style shows, jazz performances,&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/evening/entertainment-residencies">and more.</a>&nbsp;</li>
<li>Spa &amp; wellness&nbsp;- Realx at&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/spa">Mareel Wellness &amp; Beauty Spa</a>&nbsp;or join a sunrise yoga session.&nbsp;</li>
</ul>
Whether you prefer relaxation or enrichment,&nbsp;you'll find plenty to fill your days.

What is there to do on board Queen Mary 2 during a Crossing?

期待を超える、心を尽くしたおもてなし。お好みの紅茶の淹れ方を覚えていることから、下船時にさっと差し出されるタイミングぴったりの傘まで——キュナードの「ホワイトスター・サービス」は、言葉にせずとも伝わる心配りと、真心のこもった温かなサービスをお届けします。この細やかな心遣いが、多くのお客様の心に響き、初めてのご乗船でも、まるで懐かしい場所に戻ってきたような安心感をもたらします。

キュナードのホワイトスターサービスとは何ですか？

アルバ島ではオランダ語やパピアメント語、マルティニークではフランス語、プエルトリコではスペイン語など、カリブ海ではさまざまな言語が使われています。しかし、カリブ海諸国で最も広く使用されている言語は英語です。

陸上でご利用可能なサポート

キュナードでご利用可能なサポート

ご乗船前の手続き

障がいや疾患をお持ちの方

医療機器と移動補助具

身体障がい者補助犬

船内でご利用可能なサポート