https://my.cunard.com/api-mc/mc-getCruiseSummary/v1

キュナードは、特別なお手伝いが必要なお客様にも船上でのさまざまな体験を楽しんでいただけるよう、各種の設備やサポートをご用意しております。

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ご登録確認メールをまもなくお送りします。メール内のリンクをクリックして登録を完了してください。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

船上で医療機器や移動器具が必要な場合、またはご自身でお持ちになる場合は、クルーズをご予約後に、 <a title="マイキュナードの質問票" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" aria-label="マイキュナードの質問票">マイキュナードの質問票</a> をお早めにご提出ください （ご提出の締切は出発の2週間前です）。

弊社では、お客様に安全に船内を最大限に楽しんでいただきたいと願っています。その際の注意事項は以下の通りです。
<ul>
<li style="text-align: left;">船内はとても広く、足の不自由な方にとっては移動が困難である可能性があります。</li>
<li style="text-align: left;">船の扉は通常のものより重くなっています。</li>
<li style="text-align: left;">ほとんどの船内施設には、段差またはスロープがあります。</li>
<li style="text-align: left;">船内各所、特にオープンデッキエリアでは、段差が高くなっているため、注意して移動する必要があります。</li>
<li style="text-align: left;">バリアフリーではない一部の公共トイレには、段差があります。</li>
<li style="text-align: left;">客室のドアなど、船内の一部のエリアが通常より狭くなっている場合があります。</li>
<li style="text-align: left;">お客様ご自身と他のお客様の安全のため、手動および電動車椅子は常に安全な速度で走行してください。</li>
<li style="text-align: left;">船内のランドリー施設はバリアフリー対応ではありません。</li>
<li style="text-align: left;">船内のトイレをはじめ、ほとんどの家具は203㎏までの耐荷重テストに合格しています。</li>
</ul>
<h3 style="text-align: left;">エレベーター</h3>
エレベーターのサイズは船によって異なります。乗り降りが困難な場合があります。エレベーターは混雑することがあります。乗船や下船時に、同じ時間帯に多くのお客様が乗下船される場合、遅れが発生する可能性があります。エレベーター付近の階段には十分ご注意ください。エレベーターは、介助なしでご利用いただけるように設計・設置されています。
移動補助具をお持ち込みになるお客様は、エレベーターに乗ることが可能かどうかを確認していただくことが重要です。各船のエレベーターのサイズは以下の通りです（寸法はすべてセンチメートルです）：
クイーン・メリー 2
<ul>
<li style="text-align: left;">乗客用（L）：入口110、幅110、奥行き233、高さ220</li>
<li style="text-align: left;">乗客用（S）：入口110、幅110、奥行き143、高さ220</li>
<li style="text-align: left;">バリアフリー対応：入口90、幅97、奥行143、高さ225</li>
<li style="text-align: left;">パノラマ：入口89、幅89、奥行き208、高さ220</li>
</ul>
クイーン・ヴィクトリア
<ul>
<li style="text-align: left;">全リフト：入口110、幅152、奥行160、高さ200</li>
</ul>
クイーン・エリザベス
<ul>
<li style="text-align: left;">全リフト：入口109、幅167、奥行228、高さ199</li>
</ul>
クイーン・アン
<ul>
<li style="text-align: left;">前方・中央・後方：入口110、幅175、奥行160、高さ220</li>
<li style="text-align: left;">テンダープラットフォームADA：入口85、幅120、奥行き122　高さ205 
</li>
</ul>
<h3 style="text-align: left;">シアター 
</h3>
すべてのお客様に、ワールドクラスの船上エンターテイメントを快適にお楽しみいただきたいと考えております。弊社のエンターテイメント会場には、手動・電動車椅子でご鑑賞いただくためのスペースと、介助の方やご同伴の方のためのお席をご用意しております。これらのスペースは、車椅子を常時利用される方に先着順で割り当てられます。手動・電動車椅子の台数を確認し、最適なスペースを割り当てます。満席の場合は、他の公演で再予約が必要となる場合があります。パフォーマンス中の車椅子の安全な保管方法は、各船によって異なります。船内のエンターテイメント・チームにご相談ください。 

<h3 style="text-align: left;">プール</h3>
全船に椅子付きプール・ホイスト（昇降機、体重制限あり）をご用意しております。ご利用の24時間前までにパーサーズデスクでご予約ください。プール担当の乗組員は、プールホイストの操作をサポートする訓練を受けていますが、お客様のホイストへの出入りをお手伝いすることはできません。安全にご利用いただくには、プール用ホイストチェアへの乗り降りがご自身で行えること、お手伝いできる同伴者または介助者がいらっしゃること、またはご自身のホイストを持参していただく必要があります。
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・メリー2（体重制限134kg）：マレール・スパ・プール、パビリオン・プール 
</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・エリザベス（体重制限140kg）：パビリオン・プール、リドプール</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・ヴィクトリア（体重制限140kg）：パビリオン・プール</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・アン（体重制限134kg）：パビリオン・プール、右舷側ジャグジー、リドプール</li>
</ul>

常時、手動・電動車椅子をご利用のお客様、または客室内でこれらの使用が必要なお客様は、お客様のニーズに合ったスペースと設備を備えた車椅子対応の客室またはスイートをご予約いただく必要があります。<a aria-label="On board needs questionnaire" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" title="On board needs questionnaire">ご利用可能なサポートと医療に関する質問票</a>で移動補助具をお持ちになる旨をご申告済みであっても、ご予約の客室やスイートが車椅子に対応していないと、移動補助具を操作するための十分なスペースが確保できないおそれがあります。この場合は、他の客室オプションについてご相談させていただきます。
車椅子対応の客室には、以下の設備をご用意しております。
<ul>
<li style="text-align: left;">客室とバスルームへの広い出入り口</li>
<li style="text-align: left;">車椅子や移動用スクーターを操作するのに十分なスペース</li>
<li style="text-align: left;">ウェットルーム・スタイルのバスルーム</li>
<li style="text-align: left;">シャワーとトイレの手すり</li>
<li style="text-align: left;">プルダウン・シャワーシート</li>
<li style="text-align: left;">バスルームと客室の間にある敷居がないウェットルーム・スタイルのシャワールーム</li>
<li style="text-align: left;">バルコニーへのスロープアクセス（バルコニー付き客室の場合）</li>
</ul>
<h3 style="text-align: left;">客室のドア幅</h3>
客室のドア幅は以下の通りです。これらのサイズは多くの客室で共通ですが、一部例外もありますのでご注意ください。詳しくは、オンラインお問い合わせフォームまたは旅行代理店までお問い合わせください。
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・メリー2<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル（Q1,2）– 76cm</li>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル（Q3、4、5、6）– 65cm 
</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル – 61cm 
</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（内側）／（海側）／バルコニー – 61cm</li>
<li style="text-align: left;">アダプテッド・ステートルーム – 81cm</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・ヴィクトリア<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル – 84cm 
</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル – 60cm 
</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（内側）／（海側）／バルコニー – 60cm</li>
<li style="text-align: left;">アダプテッド・ステートルーム – 86cm</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・エリザベス<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル – 83cm 
</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル／ブリタニア（内側）／（海側）／バルコニー – 61cm</li>
<li style="text-align: left;">アダプテッド・ステートルーム – 86cm</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・アン<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル（Q1）– 118cm</li>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル（Q2）– 84cm</li>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル（Q3～Q6）– 83cm</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル – 61cm</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（内側）／（海側）／バルコニー – 61cm</li>
<li style="text-align: left;">すべてのアダプテッド・ステートルーム – 83cm</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 style="text-align: left;">車椅子対応の客室</h3>
以下の「車椅子対応の客室」は、手動車椅子、電動カート、その他の電動モビリティ・デバイスをご利用の方に適しています。
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・メリー2<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル：10001、9034、9025、8130、8129、8127</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル：10053、10034</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア バルコニー：8128、8126、8124</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（海側）：6047、6040、6010、6009、6002、6001、5269、5267、5250、5248、5019、4019、4016</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（内側）：6050、6037、5223、5176、5130、5057、5013、4042</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・ヴィクトリア<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル：7030</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル：4097、4095</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア・クラブ バルコニー：8092&nbsp;&nbsp;</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア バルコニー：8127、8125、8093、7087、7072、6113、6108、6002、6001、5110、5105、4108、4103</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア・デラックス（内側）：6093、6089、6083</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・エリザベス<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル：7030</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル：4097、4095</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア・クラブ バルコニー：8092</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア バルコニー：8127、8125、8093、7093、7072、6113、6108、6004、6003、5110、5105、4108、4103</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア・デラックス（内側）：6093、6089、6083</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・アン<ul>
<li style="text-align: left;">クイーンズ・グリル：7133、7102</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル：7139、7137&nbsp;&nbsp;</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア・クラブ バルコニー：6129、6127&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア バルコニー：8171、8169、8152、8150、6174、6172、5187、5166、5066、5064、5063、5061、4195、4166、4125、4110</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（海側）：1100、1098、1096、1095、1093、1091&nbsp;&nbsp;</li>
<li style="text-align: left;">ブリタニア（内側）：9074、7163、7155、7111、7109&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 style="text-align: left;">ノンアダプテッド・ステートルーム（車椅子非対応）</h3>
「ノンアダプテッド・ステートルーム」は、手動車椅子が常時必要ではなく、客室内の移動に車椅子を使用しないお客様に適しています。これらの客室は、バスルーム入室の際に高めの敷居があり、バスタブやシャワーに入る際に段差があります。&nbsp;
ノンアダプテッド・ステートルーム（車椅子非対応）に移動補助具をお持ち込みになる場合は、以下の条件を満たす必要があります。
<ol>
<li style="text-align: left;">折りたたんだ状態では、幅50cm・長さ100cmを超えないこと</li>
<li style="text-align: left;">展開した状態では、幅79cm・長さ120cmを超えないこと</li>
<li style="text-align: left;">取り外し可能な部品がないこと</li>
<li style="text-align: left;">重量は23kg以下であること</li>
</ol>
ノンアダプテッド・ステートルーム（車椅子非対応）では、電動モビリティ・デバイスはご利用いただけません。ただし、以下の一部スイートでは、電動モビリティ・デバイスが折りたたみ式で上記4つの条件を満たす場合のみご利用が可能です。
折りたたみ式の電動モビリティ・デバイスが利用できるノンアダプテッド・ステートルーム（車椅子非対応）
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・メリー2&nbsp;<ul>
<li style="text-align: left;">すべてのクイーンズ・グリルおよびプリンセス・グリル スイート（ただし、上記の車椅子対応の客室を除く）</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・ヴィクトリア&nbsp;<ul>
<li style="text-align: left;">すべてのクイーンズ・グリル スイート（ただし、上記の車椅子対応の客室を除く）</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル スイート：5001、5002</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・エリザベス<ul>
<li style="text-align: left;">すべてのクイーンズ・グリル スイート（ただし、上記の車椅子対応の客室を除く）</li>
<li style="text-align: left;">プリンセス・グリル スイート：5001、5002</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・アン&nbsp;<ul>
<li style="text-align: left;">すべてのクイーンズ・グリル スイート（ただし、上記の車椅子対応の客室を除く）</li>
</ul>
</li>
</ul>
手動・電動車椅子をご利用のお客様は、常時利用するかどうかを問わず、必ずご自身の客室またはスイート内に保管して、廊下には放置しないでください。また乗組員は車椅子の出し入れをサポートすることはできませんのでご了承ください。
<h3 style="text-align: left;">車椅子対応の客室バスルーム</h3>
車椅子対応の客室バスルームは、ウェットルーム・スタイルのシャワールームで、客室内への敷居はありません。ロールインシャワーには手すりが付いており、シャワーシートは引き出し式です。また、トイレの両側には手すりが設置されており、一方は固定式、もう一方は引き出し式となっています。
車椅子対応の客室のバスタブとシャワールームの床は滑りにくくなっていますが、ご希望の場合はご乗船後にバスマットまたはシャワーマットをご用意いたします（数に限りがあります）。その他の移動器具に関する詳細は、<a aria-label="Mobility and medical equipment" href="https://www.cunard.com/ja-jp/accessibility/medical-and-mobility-equipment" title="Mobility and medical equipment">移動・医療器具のページ</a>をご覧ください。 

ご乗船後の客室の構造変更は、一時的であるか否かにかかわらず、一切お受けできません。手すりの位置など、以下に記載されていない客室に関する詳細情報が必要な場合は、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/contact-us#emailus">オンラインのお問い合わせフォーム</a>で「特別なサポート／医療対応」をトピックとしてご選択のうえ、ご連絡ください。

車椅子対応トイレは、各船の次のデッキにございます。
<ul>
<li style="text-align: left;">クイーン・メリー 2 デッキ1、3、6、7、8、9、11</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・ヴィクトリア：デッキ1、2、3、9、10、11 
</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・エリザベス デッキ1、2、3、9、10、11 
</li>
<li style="text-align: left;">クイーン・アン：デッキ1、2、3、9、10、11、12、14 
</li>
</ul>
デッキプランの詳細は<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/cruise-ships" title="Cunard's ships">船のページ</a>をご覧ください。

船内で緊急事態が発生することは稀ですが、万が一発生した場合の対処法を知っておくことは重要です。乗船されたお客様は、出航前に避難集合場所で確認のチェックを受け、客室内のテレビにあります安全情報のビデオをご覧ください。緊急事態が発生した場合は、スイートや客室のドア裏にに記載されている避難時のご案内に従い、船内放送や乗組員の指示に従って行動してください。
<h3 style="text-align: left;">緊急時の追加サポート</h3>
お身体の不自由なお客様、または緊急時の移動に追加のサポートが必要なお客様は、ご予約時またはその必要性が判明次第、その旨を弊社までお知らせください。英国本社のサポートチームがこの情報を照合し、出航前に各船に特別なお手伝いが必要なお客様のリストと客室番号を送信いたします。車椅子や電動モビリティ・デバイスを、常時、または必要な時にご利用の方は、避難用車椅子を使用する登録が必要です。移動補助具をご利用の方は、1対1の介助が必要な旨を必ずご申告ください。
緊急時、お客様が避難集合場所にお越しになる際、避難後に全客室がチェックされます。客室から避難集合場所まで介助が必要なお客様には、船の特別訓練を受けた介助チームがお手伝いいたします。全船に特別な避難用車椅子が用意されており、必要な場合はお客様を避難場所までお連れいたします。このサポートは、客室から避難する際に客室係が手配いたします。緊急時、お客様がオープンデッキやパブリックルームにいる場合もすべての船内施設がチェックされ、避難を促します。この場合、介助が必要なお客様はサポートチームが直接集合場所にお連れします。避難場所でライフジャケットをお渡しします。こちらは区域の避難を担当する乗組員が手配いたします。同様に、緊急時に階段で介助を必要なお客様がいらっしゃる場合、この介助は階段周辺で誘導するスタッフが手配いたします。階段の誘導スタッフは、お客様の避難経路のすべての階段に配置されており、また乗務員の階段を使用する場合もあります。 

緊急時には、お体の不自由なお客様でもエレベーターはご利用いただけません（世界基準の緊急手順と同様、停電時に閉じ込められる危険性があるため）。また、緊急時に電動の車椅子やカートをご利用のお客様は、手動の車椅子または避難用車椅子への移動が必要となりますので、ご了承ください。電動の車椅子やカートをご利用のお客様を階段で降ろすことは、お客様や乗組員が怪我をする危険性があるためお手伝いすることはできません。

船内で緊急事態が発生した場合

すべてのお子様に、船内のお子様用施設をご利用いただくことをおすすめしています。ただし、1対1のサポートやケアは行っておりません。お子様に特別なサポートが必要な場合は、保護者の方が常に付き添っていただく必要があります。
お子様のお身体に不自由、または健康上の問題があり、アクティビティ・プログラムへの参加を希望される場合は、船内でユースチームにご相談ください。お子様のご登録は、ご出発の15日前までにマイキュナードでご登録ください。その際、できるだけ多くの情報をご記入ください。また、ご予約後に <a aria-label="On board needs questionnaire" href="https://cunard.com/ja-jp/my-cunard/onboard-needs" title="On board needs questionnaire">ご利用可能なサポートと医療の質問票</a> （同じくマイキュナード内）に入力の上、提出してください。

もちろんです。一人旅で静かな時間や自分自身と向き合うひとときを求める方にも、大切な人との特別な時間を過ごしたい方にも、キュナードは理想的なバランスをご提供します。船内にはお一人様向けの客室をご用意しており、気分に合わせて静かな空間やにぎやかなラウンジなど、さまざまな過ごし方をお楽しみいただけます。

キュナードのクルーズは、お一人様でもカップルでも楽しめますか？

ノルウェーのフィヨルドの水面は、一般的にとても穏やかで、外洋のコンディションと比べてもほとんど波立ちません。周囲を囲む山々が水面を守り、静かで落ち着いたクルーズ体験を生み出しています。ただし、フィヨルドの外やノルウェー海を横断する際など、一部のエリアでは海がやや荒れることもあります。それでも、フィヨルド内の水面は通常とても穏やかで、景観を楽しむクルーズに理想的です。船酔いしやすい方は、天気予報を確認し、酔い止めを準備しておくと安心ですが、全体的にノルウェーのフィヨルドは、静かで絵画のような水面で知られています。

フィヨルド・クルーズは揺れますか？

はい。セルフサービスのランドリーをご利用いただけます。<h3>セルフサービスランドリー</h3>船内には無料でご利用いただけるセルフサービスランドリーをご用意しています。洗濯機、洗濯用洗剤、乾燥機、アイロン設備を備えており、ご希望に応じてご自身の洗濯用洗剤をお持ち込みいただくことも可能です。ご利用時間は通常午前7時30分から午後9時までです（変更となる場合があります）。ランドリーの設置場所クイーン・エリザベス、クイーン・ヴィクトリア<ul><li>デッキ4</li><li>デッキ5</li><li>デッキ6</li><li>デッキ7</li><li>デッキ8</li></ul>クイーン・メリー2<ul><li>デッキ4</li><li>デッキ5</li><li>デッキ6</li><li>デッキ8</li><li>デッキ10</li><li>デッキ11</li></ul>クイーン・アン<ul><li>デッキ1</li><li>デッキ4</li><li>デッキ7</li><li>デッキ8</li></ul><h3>クリーニングサービス</h3>船内では、デリケートな衣類やご家庭で洗濯できない衣類を対象とした専門クリーニングサービスもご利用いただけます。また、有料にて衣類の簡単な補修やお直しサービスもご提供しております。

船内にランドリー設備はありますか？

はい。キュナード・コレクション、キャプテンズ・コレクション、コモドアーズ・コレクションは、すべての船でお楽しみいただけます。

ワイン・コレクションはすべての船で利用できますか？

はい、可能です。船内で焼き上げたバースデーケーキを含むバースデー・パッケージをご用意しています。ご注文は、ご出発の4日前までに、お問い合わせフォームでご連絡ください。その際、お受取人様の氏名（フルネーム）と生年月日をお知らせいただく必要があります。ご乗船されるお客様で、ご自身の客室へのお届けをご希望の場合は、マイキュナードからご注文いただけます。ギフトパッケージは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。お届けはご乗船日に客室までとなります。また、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。

クルーズ中に誕生日ケーキを手配できますか？

はい、もちろんです。キュナードでは、船上での特別なお祝いに最適な各種ギフトパッケージや特別な贈り物をご用意しています。
<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/gifts/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">ギフトパッケージ</a>、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/flowers/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">フラワーアレンジメント</a>、および<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/my-cunard/offering/categories/photography/listing" target="_self" rel="noopener noreferrer">フォトグラフィー商品</a>をご購入いただけます。
ギフトパッケージ、フラワーアレンジメント、フォトグラフィー商品は、いずれも在庫状況によりご利用いただけない場合があります。ギフトパッケージおよびフォトグラフィー商品は乗船日に客室へお届けいたします。フラワーアレンジメントは、ご希望に応じてご乗船中の指定日にステートルームへお届けすることも可能です。なお、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。
別の客室にご滞在のお客様へギフトパッケージ、フラワーアレンジメント、またはフォトグラフィー商品を贈る場合は、お問い合わせフォームでご連絡のうえ、お受取人様の氏名および生年月日をお知らせください。
&nbsp;

船上で記念日や誕生日のお祝いギフトを手配できますか？

はい。お水やソフトドリンク、軽食は船内へお持ち込みいただけます。また、お一人様につきワインまたはシャンパンを1本までお持ち込みいただき、客室またはスイートでお楽しみいただけます。

食べ物やアルコールを船内に持ち込むことはできますか？

現在、キュナードではクルーズ代金のお支払いにご利用いただけるギフト券はご用意しておりません。

クルーズ代金のお支払いに利用できるギフト券は購入できますか？

はい。船内のフォトグラファーが撮影場所の候補についてご相談を承ります。可能な限り、お客様のご希望に沿った場所で撮影できるよう対応いたします。

プライベート撮影の場所を指定できますか？

はい。アイリス・プリントは、美しくマウントされた状態でお渡しします。額装をご希望の場合は、追加料金にて船内でご購入いただけます。お写真に最適な額装オプションについては、フォトグラファーまでお気軽にご相談ください。

アイリス・プリントを額装できますか？

時間的な制約や、その後のご移動に影響が生じる可能性があるため、乗船日または下船日の寄港地観光ツアーへのご参加はおすすめしておりません。
マイ キュナードでは、船が寄港地に一泊または複数日滞在する場合、乗船日や下船日に実施される寄港地観光ツアーが表示されることがあります。これらのツアーは、より長い日程のクルーズをご予約されたお客様向けに提供されているものです。
乗船日または下船日に寄港地観光ツアーへの参加をご希望の場合は、ご自身の移動スケジュールと重ならないよう、ツアーの時間をご確認いただくことを強くおすすめします。
また、下船日に催行される一部の寄港地観光ツアーには、空港への送迎が含まれている場合があります。ただし、フライトのチェックインに十分な時間を確保できるかどうかは、お客様ご自身でご確認ください。ご不明な点がある場合は、船内のツアーチームへお尋ねください。
下船日にプライベートツアーをご希望の場合は、船内で手配できる場合があります（ご希望の目的地までのタクシーでの移動を含む場合があります）。ただし、下船時のお荷物の受け取り手続きについて、事前にご確認いただくことをおすすめします。

乗船日や下船日に寄港地観光ツアーに参加することはできますか？

はい。キュナードでは、美しいフラワーアレンジメントを各種ご用意しており、ご乗船中のお客様の客室へお届けすることができます。
ご注文をご希望の場合は、クルーズ出発日の4日前までにオンラインお問い合わせフォームで、お受取人様のお名前および生年月日をお知らせください。
フラワーアレンジメントは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。また、ご注文いただいたお花は乗船日に客室へお届けいたします。なお、ご旅行開始前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。

乗船中のお客様へ花束を贈ることはできますか？

はい。オンボード・クレジットは、ホテルおよびダイニングに関するホテルチャージのお支払いにもご利用いただけます。オンボード・クレジットをご利用いただける対象については、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/cunard-stories/spending-on-board-credit">ガイドページ</a>をご確認ください。

オンボード・クレジットでホテルチャージを支払うことはできますか？

いいえ。ワイン・コレクションは、ご予約時に全額お支払いいただく必要があります。ご購入はマイ キュナードから、有効なクレジットカードまたはデビットカードをご利用のうえお手続きいただけます。なお、船内クレジットは、ご乗船中の船内でのお買い物やサービスのお支払いにご利用いただけます。

ワイン・コレクションの購入に船内クレジットは利用できますか？

はい。キャプテンズ・コレクションおよびコモドアーズ・コレクションは、複数ご購入いただけます。

複数のワインコレクションを購入できますか？

はい。迷彩柄の衣類は日中であれば着用いただけます。ただし、一部の国では迷彩柄の衣類の着用が制限または禁止されている場合があります。例えば、バルバドスでは迷彩柄が治安機関の制服と類似していることから、着用が法律で禁止されています。迷彩柄の衣類の着用が制限されている寄港地<ul><li>バルバドス</li><li>セントクリストファー・ネービス（セントキッツ）</li><li>ドミニカ</li><li>グレナダ</li></ul>迷彩柄の衣類の着用に制限がない寄港地<ul><li>キュラソー</li><li>シント・マールテン（セント・マーチン）</li></ul>※ 現地の法律や規制は変更される場合がありますので、寄港地を訪れる際は最新の情報をご確認ください。

船内や寄港地で迷彩柄の服を着用できますか？

はい。お一人様につきワインまたはシャンパンを1本までお持ち込みいただけます。お持ち込みいただいたワインまたはシャンパンは、ご自身の客室内でお楽しみください。

アルコール類を持ち込むことはできますか？

はい。ノルウェーのクルーズではオーロラを見ることができる可能性はありますが、保証はできません。オーロラの予測はほぼ不可能ですが、10月から3月にかけての晴れた夜には見られる可能性が高くなります。また、北上するとその可能性も高くなります。北極の主要都市トロムソへのクルーズは、まさにチャンスです。

ノルウェーフィヨルドでオーロラを見ることはできますか？

いいえ。その必要はありません。お客様の客室には、タオル、ヘアドライヤー、バスローブをご用意しております。また、ペンハリガンのアメニティも備えておりますので、お荷物を少なくしてご乗船いただけます。

タオル、ヘアドライヤー、バスローブは持参する必要がありますか？

いいえ、その必要はありません。ほとんどの夜はスマート・アタイアでお過ごしいただけます。ワンピースやスラックスとシャツ、ジャケットなど、上品で洗練された装いがおすすめです。ガラ・イブニングでは、ドレスアップを楽しまれるお客様も多くいらっしゃいますが、必須ではありません。お客様ご自身が心地よく、自信を持ってお過ごしいただける服装でお楽しみください。

毎晩フォーマルな服装が必要ですか？

いいえ、その必要はありません。ご乗船中にご利用いただくビーチタオル、プールタオル、バスタオルは船内でご用意しております。常に清潔なタオルをご利用いただけますので、安心してご乗船ください。

ビーチタオルを持参する必要はありますか？

いいえ。オーロラは、太陽風と地球の磁場が作用することで生じるものであり、一般的な天候状況の影響は受けません。しかし、雲に遮られたり、強い月明かりに照らされて見えなくなったりすることもあります。そのため、月の周期の中で適切な時期の晴れた夜に見るのが最適です。あとは皆様の運次第です。

オーロラは毎晩見られますか？

ご乗船後、船内のツアーデスクにて、船内舞台裏ツアーをご予約いただけます（有料、空き状況によりご希望に添えない場合があります）。

船内舞台裏ツアーはどのように予約できますか？

キュナードでは、お誕生日のお祝いにぴったりのバースデーパッケージをご用意しています。パッケージには、ケーキやプロセッコなどが含まれています。ご注文をご希望の場合は、クルーズ出発日の4日前までにお問い合わせフォームでご連絡のうえ、お受取人様の氏名および生年月日をお知らせください。また、ご予約済みのクルーズがあり、同じ客室にご予約のお客様向けにバースデーパッケージをご注文される場合は、「マイ キュナード」からもお申し込みいただけます。ギフトパッケージおよびフラワーアレンジメントは在庫状況によりご利用いただけない場合があります。商品は乗船日に客室へお届けいたします。なお、ご出発の4日前までにキャンセルされた場合は全額返金いたします。 ご出発まで4日を切ってからのキャンセルについては、返金いたしかねますのでご了承ください。

船上で誕生日のお祝いギフトを注文するにはどうすればよいですか？

はい。マイ キュナードからご予約内容の変更やキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、「注文履歴」ページからお手続きください。ワインコレクションはいつでもキャンセルできますが、クルーズ出発日以降にキャンセルされた場合は、ワインコレクション料金の100％に相当するキャンセル料が発生し、返金はいたしかねます。ご出発日より前のキャンセルについては、ワインコレクションの購入時にご利用いただいたクレジットカードまたはデビットカードへ全額返金いたします。

ワイン・コレクションの変更やキャンセルはできますか？

はい。マリール・スパのトリートメント、サロンサービス、フィットネスクラスは、クルーズ出発の365日前から、マイ キュナードでオンライン予約が可能です。また、ご乗船後はマリール・スパ受付にて、直接または客室のお電話からご予約いただくこともできます。

スパトリートメントやサービスはオンラインで事前予約できますか？

ご希望によって、おすすめのクルーズは異なります。 クラシックな大西洋横断に憧れる方には、クイーン・メリー2がおすすめです。ニューヨークからリバプールへ向かう、同船初となる東行き航路を含む複数の選択肢をご用意しています。祝典を中心に、より短いクルーズを楽しみたい方には、クイーン・エリザベスの6泊クルーズが最適でしょう。北ヨーロッパや地中海の寄港地巡りを満喫されたい方には、クイーン・アンやクイーン・ヴィクトリアによる、4クイーンズ・セレブレーションをハイライトとした、ゆとりある日程のクルーズがおすすめです。 それぞれの航海をご覧いただき、旅程や日数、寄港先などから、ご自身に最もふさわしいクルーズをお選びください。

自分に合った航海はどのように選べばよいですか？

アイリス（虹彩）の撮影自体は約10分で完了します。その後、お写真の仕上がりイメージやエフェクトについてのご相談、仕上げオプションのご案内のお時間を設けています。

アイリス写真の撮影セッションにはどれくらい時間がかかりますか？

キュナードの世界一周は、サウサンプトン、ニューヨーク、またはハンブルグから出発します。また区間コースもご用意しております。ワールド・ボヤージの区間コースは、より短い旅程で乗船することができます。例えば、シンガポールでクイーン・メリー2に乗船して、オーストラリアのフリーマントルで下船したり、サンフランシスコでクイーン・アンに乗船して香港で下船したりすることができます。<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/find-a-cruise?destinations=World-Voyage" title="" target="_self">現在販売中のワールド・クルーズ</a>の中から、お客様のご予定に合った旅程をお探しください。

ワールド・クルーズの期間はどれくらいですか？

ノルウェーのフィヨルドの美しさを堪能するための理想的なクルーズ日数は、何を見たいか、何をしたいかによって異なります。ただし、フィヨルドの壮大な景観をしっかり楽しむには、通常5～7日間のクルーズがおすすめです。

フィヨルド・クルーズを満喫するには何日間必要ですか？

アジア行きクルーズでは、さまざまな言語が聞こえてきます。さらに、1つの言語の中にも複数の方言を聞くことでしょう。最も使用されているのは、標準中国語、日本語、ベトナム語、タイ語、ヒンディー語（インドで最も多く使用）、ロシア語、インドネシア語です。

アジアではいくつの言語が話されていますか？

撮影セッションでは多数の写真を撮影し、その後プロのフォトグラファーが厳選・編集を行います。お写真をご確認いただく際には、50～80枚程度の仕上がり済み写真の中からお選びいただけます。ご購入いただける最小パッケージは3枚の写真からご用意しています。また、選びきれない場合はすべてのお写真をご購入いただくことも可能で、そのほかにもさまざまなパッケージをご用意しています。なお、写真のご購入は必須ではありません。ただし、船上でも屈指の実力を誇るフォトグラファーが撮影を担当しますので、きっとお気に入りの一枚が見つかるはずです。

プライベート撮影では何枚の写真を受け取れますか？

ご希望に応じて、1日に複数の寄港地観光ツアーをご予約いただけます。ただし、ツアーの出発時間と次のツアーの出発時間との間には、少なくとも1時間の余裕を設けることをおすすめします。また、前のツアーの遅延により次のツアーに参加できなかった場合は、参加できなかったツアーの料金を全額返金いたします。

1日に予約できる寄港地観光ツアーの数に制限はありますか？

ご利用になるレストランや、ご乗船されるクルーズで予定されているガラ・イブニングの回数によって異なります。船内のメイン・ダイニングなどのフォーマルダイニングレストランでは、午後6時以降はスマート・アタイアでのご利用をお願いしています。一方、ビュッフェレストランやゴールデン・ライオン・パブでは、ガラ・イブニングの日を含め、一日を通してカジュアルな服装でお過ごしいただけます。7泊のクルーズでは、通常1回から3回のテーマ付きガラ・イブニングが開催されます。テーマは事前にマイキュナードのカレンダーでご確認いただけるため、服装や色合いを選ぶ際の参考にしていただけます。また、長期のクルーズでは船内のランドリーサービスをご利用いただけますので、お持ちいただく衣類の数を抑えることも可能です。

スーツやドレスは何着持って行けばよいですか？

Full World Voyages with Cunard are up to three months in length, and at the time of writing cost as little as £9,999 per person for a Britannia Inside stateroom. Aside from Full World Voyages, we also have World Voyage sectors, pieces of a full world cruise sold individually, so you can sail on a shorter holiday with a lower price.&nbsp;&nbsp;View all Full World Voyages and sectors currently on sale&nbsp;for current prices.
Prices change frequently and will vary on the cruise, your stateroom grade, and whether you choose our Early Saver, Late Saver or Cunard Fare. Early and Late Savers are restricted to certain booking periods but will save you on cost, whereas the Cunard Fare gives you several valuable booking benefits. You can learn more about our different fare types and their benefits on&nbsp;<a title="Cunard's fares" href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/our-fares">our fares page</a>.
Whatever you decide, your cruise fare includes dining in your stateroom restaurant, entertainment and activities, plus our daily Afternoon Tea and use of our gym facilities, pools, and children’s clubs. You can see the full list of inclusions, and items/experiences not included, on our&nbsp;<a title="What's included in your cruise" href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/whats-included">'What's included' webpage</a>.

How much does a world cruise cost?

ご乗船日に、ワインコレクションの引換券を客室へお届けします。バウチャーを船内のレストランでソムリエにご提示いただくと、お選びいただいたワインをご提供いたします。また、ご希望に応じて、ワインを客室へお届けすることも可能です。

ワインはどのように受け取れますか？

A luxury cruise is one of the most effortless and enriching ways to explore South America. With Cunard, you’ll discover this captivating continent in style, without the need for multiple flights or hotel stays.
Our South America voyages combine iconic cities with breathtaking natural wonders. Imagine sailing past glaciers in Chile, rounding Cape Horn, and stepping ashore in vibrant destinations like Rio de Janeiro, Buenos Aires, and Cartagena. Scenic cruising through the Beagle Channel and Magellan Strait offers views only possible from the sea.
If you’re looking for the best way to see South America, a Cunard cruise delivers a seamless blend of adventure and elegance, with every detail taken care of.&nbsp;
<a href="https://www.cunard.com/en-gb/find-a-cruise?destinations=South-America">View all South America voyages</a>

Is a cruise a good way to see South America?

もちろんです。本イベントは、祝祭の華やぎ、キュナードの豊かなヘリテージ、そして寄港地での発見が調和した、船上での時間を体感いただける理想的な機会です。特別な瞬間をきっかけに初航海を選ばれる方も多く、この祝典ほど、私たちとの船旅の魅力を知っていただけるタイミングはありません。初めての方にも、心からおすすめできる体験です。

キュナードに初乗船でも楽しめますか？

心地よい空間、くつろぎの時間、そして思いがけない感動を。船上での時間は、あなたのペースで流れていきます。プールサイドでのんびり過ごすひとときも、有名作家による講演に耳を傾ける時間も、ガラ・ディナーに華やかに装う夜も、すべてが特別な体験です。ご乗船の瞬間から、細やかな心配りでお客様をお迎えします。船内のあらゆる場所で、思いやりに満ちたサービスを感じていただけることでしょう。初めてのクルーズでも安心です。

クルーズは初めてですが、船上ではどのような体験が待っていますか？

Do I need a passport to travel on the cruise?

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バヌアツのルーガンビルと、ニューカレドニアのヌメアは、キュナード・南太平洋クルーズで人気の2つの観光地です。

南太平洋で人気の港はどこですか？

キュナードは、東部ではニューヨークシティ、ボストン、ハリファックス、南部ではマイアミ、西部ではサンフランシスコ、北部ではバンクーバー、ビクトリアなど、さまざまな北米の港に航海しています。

アメリカとカナダで人気の港はどこですか？

キュナードは、シンガポール、香港、コロンボ、広島、ホーチミンなど、アジアの40以上の港を訪れます。

アジアで人気の港はどこですか？

変化に富んだ気候や地形を誇る南米は、観光するには最高の場所です。チリ北部のアタカマ砂漠は、地球上で最も乾燥した地帯です。10万3,500km²の大地に、緑の塩湖と2つの天文台があります。さらに南へ向かうと、（縮小するのではなく）成長するチリのペリトモレノ・グレーシャーや、ホーン岬を囲む有名な崖があります。大陸の反対側、ブラジル東海岸沖には火山列島のフェルナンド・デ・ノローニャがあります。1日400人までしか訪れることができない、大変美しく貴重な場所です。コルコバード山の頂上には高さ30mの有名なキリスト像がそびえ、ブラジルを象徴する都市リオデジャネイロを見下ろしています。

南米で訪れるべき最高の場所はどこですか？

カナリア諸島クルーズでは、どの島を訪れるか旅程を確認することが重要です。どの島も見どころが満載です。テネリフェ島は一番大きな島であり、テイデ山と国立公園が有名です。時々雪が見られるこの火山はケーブルカーで登ることができます。そのため、つらいトレッキングをすることなく、山頂からの景色をお楽しみいただけます。グラン・カナリア島では、ラス・カンテラス・ビーチでシュノーケリングをしたり、マスパロマス砂丘自然保護区を訪れたりできます。フエルテベントゥラ島では、のんびりできるビーチが数多くあります。ボートでロボス島へ出かけて、珍しい鳥たちを観察することもできます。ランサローテ島では、ティマンファヤ国立公園の間欠泉をお見逃しなく。

カナリア諸島のおすすめスポットは？

カリブ海の魅力といえば、白い砂浜とのんびりとした島の生活でしょう。これらの特徴は、カリブ海すべての島々で共通しています。カリブ海クルーズの旅程は寄港地によってさまざまですが、ハイライトには、アンティグアのシャーリーハイツ展望台やユネスコ世界遺産に登録されているネルソンズ・ドックヤード国立公園、バルバドスのユネスコ文化遺産に登録されている首都ブリッジタウンやセント・ニコラス・アビー農園などがあります。海面から46m潜るアトランティス・サブマリン・ツアーは、カリブ海クルーズで体験できるおすすめのツアー。この地域の熱帯の海洋生物を見ることができる水中アドベンチャーです。

カリブ海のおすすめスポットは？

多くの人が最初に思い浮かべるのは、歴史と文化の名所であるローマとアテネでしょう。キュナードのクルーズでは他の都市も訪れます。スペインのバルセロナの印象的なガウディの建築は一見の価値があります。南フランスはぶどう畑で有名です。クロアチアは知名度はやや低いものの、他国に負けない史跡を誇ります。

地中海のベストスポットは？

ュナードのクルーズでは、ノルウェーのフィヨルドに点在する人気の観光地や、息をのむような美しいスポットを訪れます。「フィヨルドの王様」として知られるソグネフィヨルドは、その壮大な景観とスケールで、多くの旅行者を魅了しています。まさに訪れる価値のある名所です。ノルウェー文化の薫りが漂う美しい町トロムソは、バードウォッチングやハイキング、そしてオーロラ鑑賞にも最適な場所です。北部に位置するロフォーテン諸島には、手つかずの自然の中にノルウェーらしい風景が広がる美しい村々が点在しています。最後におすすめしたいのが、ユネスコ世界遺産にも登録されているガイランゲルフィヨルドです。切り立った断崖、流れ落ちる滝、そして息をのむような絶景が広がるこの場所は、まさに訪れる価値のあるフィヨルドのひとつです。

ノルウェーフィヨルドでおすすめの観光スポットは？

ノルウェーフィヨルド、ニュージーランドのフィヨルドランド、オーストラリアのグレートバリアリーフ、ウィットサンデー諸島、ヨルダンのペトラ遺跡、カリブ海、東南アジアなど、ワールド・クルーズでは素晴らしい観光地の数々を訪れます。魅力的な観光地の詳細については、ワールド・ボヤージの旅程をぜひご覧ください。

ワールド・ボヤージでおすすめの目的地はありますか？

ベルギーのブリュージュは、趣のある中世の都市です。「北方のべニス」として知られており、狭い運河、石畳の通り、美しい建築が特徴です。スコットランドのスカイ島も美しいスポットです。シーフードレストランや水辺の絶景で知られます。そして最後におすすめするのは、広大なぶどう畑と太陽が降り注ぐ海岸線が魅力の南フランスです。キュナードのクルーズでは、これらすべてに寄港します。

西ヨーロッパで一番の見どころは？

イングランド南部にある白亜のジュラ紀からの海岸からマル島の美しい海まで、イギリス諸島周辺の海は新しい発見が満載です。シリー島周辺ではイルカやアザラシを観察し、スコットランド諸島の断崖沿いでは灰色の石でできた歴史的な城を見上げ、アイルランド沿岸では荒々しい美しさを眺め、これらすべてを船上というユニークな見晴らしの良い場所から眺めることができます。

イギリス諸島クルーズの見どころは？

プリンセス・グリル スイートにご予約のお客様はプリンセス・グリル・レストランで、クイーンズ・グリル スイートにご予約のお客様はクイーンズ・グリル・レストランでお食事をお楽しみください。プリンセス・グリルとクイーンズ・グリルのスイート内でのお食事や、別のレストランもご利用いただけます。<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/the-cunard-experience/staterooms-and-suites/grills-experience/grills-dining">グリル スイートでのお食事</a>についてはこちらをご覧ください。

グリル スイートを予約した場合、どのような食事のオプションがありますか？

ケープタウンは、テーブルマウンテンのふもとに位置する南アフリカで最も有名な都市です。フライング・ダッチマン・ケーブルカーに乗って景色を楽しんだり、ボルダーズ・ビーチでアフリカペンギンを観察したりできます。2番目の見どころは、スリランカのコロンボです。コロンボ国立博物館で地元の歴史に触れたり、ユニークな地元カレーを試したり、市外へ足を延ばして釈迦自身が訪れたケラニヤ・ラジャ・マハ・ヴィハーラ寺院を見学したりと、思いのままにお過ごしください。独特のフランスらしいムードが漂う、マダガスカルの東に位置するレユニオン島もおすすめです。この洋上のオアシスでは、美しいビーチで日光浴をしたり、緑豊かな森を散策したりして楽しみましょう。

アフリカとインド洋の見どころは？

アジアには多様な文化や景観があふれ、必見の場所がたくさんあります。美しい金閣寺や他の歴史的な寺院など、17のユネスコ世界遺産がある京都を訪れてみませんか。北京から北上して万里の長城を歩き、北京に戻って有名な紫禁城を訪れましょう。ユニークで感動的な建築ならシンガポールがおすすめです。マリーナベイ・サンズや、太陽光パネルを備えた高さ50mの人工の森があるガーデンズ・バイ・ザ・ベイをご覧ください。ホーチミンは、かつてサイゴンの名で知られたベトナムの都市です。伝統的な建物や文化は他に類を見ません。ビーチやウォータースポーツがお好きなら、バリへ寄港しましょう。クリスタルのように透明な海はシュノーケリングや水上スキー、地元の海洋生物の観察に最適です。

アジアの人気観光スポットはどこですか？

オーストラリアのカンガルー島には、カンガルーはもちろん、ワラビー、コアラ、アザラシ、アシカ、ゴアナ、最長1mまで成長する穏やかなトカゲなどの動物が生息しています。ワインカントリーへは、バッセルトンから簡単にお越しいただけます。マーガレット・リバーのぶどう園は他に類を見ない魅力を湛え、洞窟は探検に最適です。最後に、オーストラリア東海岸のクルーズは、シドニーへの寄港なくして語れません。ハーバー・ブリッジやオペラハウスの景観は世界中に知られており、グレートバリアリーフでは他では味わえないダイビング体験をお楽しみいただけます。

オーストラリアの人気観光スポットは？

アイスランドの都市レイキャビク、ノルウェーのカラフルな街ベルゲン、文化豊かな都市コペンハーゲンやヘルシンキなどは、この地域の人気旅行先の上位に入っています。フェロー諸島とロフォーテン諸島も人気です。ほとんど手付かずの土地に小さな村が点在し、美しい景色が広がっており、それぞれ独自の個性があります。さらに北上し、北極圏まで足を延ばせば、最も有名な自然現象の1つであるオーロラを目にすることができます。キュナード船のデッキは、このような光景を眺めるのに最適な場所です。

北ヨーロッパの人気観光スポットは？

最初のおすすめは仏領ポリネシアのボラボラ島です。南太平洋の美しさを凝縮したこの島は、青々と茂るオテマヌ山、澄み切った海と白い砂浜が魅力です。水辺では、悠々と泳ぐマンタの姿を探してみましょう。2つ目のおすすめはニューカレドニア、特にヌメアです。この人気の観光地では、フレンチカフェやブティックと並んで、さんさんと輝く太陽、完璧な太平洋のビーチが魅力です。絶好のロケーションに建つ一連の博物館は、地元の歴史や文化に触れるのにぴったり。また、ラゴン水族館では、さまざまな海洋生物を見学できます。最後はフィジーで2番目に大きな都市、ラウトカです。美しいビーチや海辺はもちろんですが、南半球最大の製糖所ラウトカ・ミルや、シュリ・クリスナ・カリヤ寺院も観光する価値があります。南太平洋蒸留所でラム酒や他のお酒の試飲、コロヤニツ国立公園で滝の見学や美しいウォーキングコースの散策もおすすめです。

南太平洋の主要な観光スポットはどこですか？

アメリカは東海岸にも西海岸にも見逃せない活気あふれる都市があります。ニューヨークシティはキュナードが定期的に寄港する都市。エンパイア・ステート・ビルやセントラルパークなど、世界的に有名な観光スポットが集まっています。ニューヨークの北にはボストンがあり、ホエールウォッチングツアー、歴史的名所や博物館が建ち並ぶフリーダム・トレイルなど、見どころが満載です。カリフォルニアの海岸沿いのクルーズでは、サンフランシスコやロサンゼルスに寄港します。ゴールデンゲートブリッジやアルカトラズ島はサンフランシスコでぜひ訪れたいスポットです。ロサンゼルスは映画スターの街。ハリウッド大通りを歩けば、有名人を見かけるかもしれません。カナダは、素晴らしい都市と目を見張るような風景が共存する国。西海岸のバンクーバーは、現代建築と大自然が見事に融合しています。ボートツアーやホエールウォッチング、博物館やマーケット、ビーチ、山など、見どころは尽きません。カナダの歴史を学ぶなら、ビクトリアのロイヤル・ブリティッシュ・コロンビア博物館が一番。東海岸のハリファックスは、キュナードの発祥地です。

アメリカとカナダで人気の観光スポットはどこですか？

Cunard’s South America cruises offer a rich tapestry of destinations, from vibrant cities to remote natural wonders. Each port has been carefully selected to showcase the continent’s cultural diversity, scenic beauty, and historic charm.
Argentina
<ul>
<li>Buenos Aires&nbsp;– A city of tango, grand boulevards, and European elegance.</li>
<li>Montevideo&nbsp;– Colonial charm and relaxed waterfront living.</li>
<li>Puerto Madryn&nbsp;– Gateway to Patagonia and marine wildlife.</li>
<li>Ushuaia&nbsp;– The southernmost city in the world, surrounded by dramatic landscapes.</li>
</ul>
Chile
<ul>
<li>Cape Horn&nbsp;(Sail-by)&nbsp;– A legendary maritime landmark.</li>
<li>Punta Arenas&nbsp;– A hub for Patagonian exploration.</li>
<li>Amalia Glacier&nbsp;(Scenic Cruising)&nbsp;– Towering ice formations and pristine fjords.</li>
<li>PIO X Glacier&nbsp;(Scenic Cruising)&nbsp;– One of Chile’s most remote and spectacular glaciers.</li>
<li>Puerto Montt&nbsp;– Access to lakes, volcanoes, and the Andes.</li>
<li>San Antonio&nbsp;– Gateway to Santiago’s culture and cuisine.</li>
</ul>
Brazil
<ul>
<li>Fortaleza&nbsp;– A lively coastal city with golden beaches.</li>
<li>Salvador&nbsp;– Rich in Afro-Brazilian heritage and colonial architecture.</li>
<li>Búzios&nbsp;– A chic seaside town with crystal-clear waters.</li>
<li>Rio de Janeiro&nbsp;– Iconic beaches, Sugarloaf Mountain, and Christ the Redeemer.</li>
<li>Santos&nbsp;– Access to São Paulo’s cosmopolitan energy.</li>
</ul>
Caribbean &amp; Atlantic
<ul>
<li>Grand Turk, Turks and Caicos&nbsp;– White sands and turquoise waters.</li>
<li>Bridgetown, Barbados&nbsp;– A blend of British heritage and island charm.</li>
</ul>
Many itineraries also feature scenic cruising through the Beagle Channel and Magellan Strait, offering views only possible from the sea.

What are the typical ports of call on a South America cruise?

キュナードのクルーズでは、ナミビア、南アフリカ、モーリシャス、レユニオン島、インド、スリランカ、マレーシア、タイなどの国や地域を訪れることができます。

キュナードがアフリカとインド洋で訪れる国はどこですか？

現時点では、キュナード船はデンマーク、アイスランド、オランダ、ノルウェー、スコットランド、ベルギー、フランス、アイルランド、ポーランド、スウェーデン、ドイツ、フィンランド、リトアニア、エストニアを訪れます。

キュナード船は北ヨーロッパのどの国を訪れますか？

キュナードのクルーズは現在、日本、インドネシア、インド、中国、韓国、スリランカ、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、ベトナム、タイなどを訪問します。

キュナードのクルーズではアジアのどの国に行きますか？

スーツケースに何を詰めるかは、大陸のどこに行くかによってまったく異なります。中米やカリブ海へのクルーズでは、サンフランシスコ、フォートローダーデール、ニューヨークシティなど、アメリカの港に寄港するチャンスがあります。これらのクルーズには、重ね着できる衣類をおすすめします。暖かい場所でも、北上して涼しくなる場合でも調整できます。ニューヨークシティ行きのクルーズでは特に、冷える夜のために暖かいジャンパーを1～2着、コートも1着用意しましょう。海岸の見どころを巡るのは素晴らしい体験になります。長く歩いても疲れにくい快適な靴をご用意ください。ニューイングランドやカナダをクルージングするなら、暖かい服が欠かせません。デッキで気温が下がった場合やオプショナルツアーに備えて、ジャンパー、コート、帽子、手袋、暖かいパンツをご用意ください。他のキュナードのクルーズと同様に、プールやスパを利用したり、ガラ・イブニングを楽しんだりできるよう、水着とフォーマルウェアもお忘れなく。

アメリカとカナダ・クルーズには何を持っていけばよいですか？

クイーンズ・グリル・スイートでは、ご滞在中、特別なバトラーサービスをご利用いただけます。
専属のバトラーは、お客様の上質なホリデーをサポートするために、スイートルームの毎日のお掃除はもちろん、食前のカナッペのサービス、お花のアレンジメント、スイートルームでのディナーやドリンクの手配まで承ります。バトラーサービスは、クルーズ中いつでもご利用いただけます。通常の勤務時間外にお手伝いやご要望がございましたら、ポケットベルまたはスピードダイヤルでお申し付けください。

バトラーの職務について教えてください?

はい。ノートパソコン、タブレット、音楽プレーヤーなどの電子機器をお持ち込みいただけます。船内の公共エリアでご利用になる場合は、ヘッドホンやイヤホンもご持参ください。ヘアアイロンやヘアカーラー、電気シェーバー、小型扇風機は、お客様の客室内でのみご使用いただけます。なお、すべての客室にヘアドライヤーをご用意しておりますので、ご持参いただく必要はありません。延長コードは、CPAP（持続陽圧呼吸療法装置）やネブライザーなどの医療機器に必要な場合を除き、お持ち込みいただけません。医療機器および関連機器は、ご乗船前に電気安全検査を実施いたします。また、サージプロテクター付き延長コードは、船舶の電力供給システムに影響を及ぼす可能性があるため、いかなる場合もお持ち込みいただけません。詳細については、<a href="https://www.cunard.com/ja-jp/advice-and-policies/prohibited-items" title="" target="_self">持ち込み禁止品リスト</a>をご確認ください。

電子機器は持ち込めますか？

If your flight is cancelled more than 24 hours prior to departure, Cunard will ensure your flight is re-booked and notify you of your new flight details. Should your flight get cancelled within 24 hours of departure, the airline will automatically re-book your flight and provide details at the check-in counter.

What happens if my flight gets cancelled?

キュナードでは、「キュナード ゲストWi-Fi」として、以下の2種類のインターネットプランをご用意しています。
<ul>
<li>エッセンシャル・プラン 
Eメールやソーシャルメディアでの連絡に最適なプランです。テキストや画像を使って旅の思い出を共有できます。また、このプランをご利用のお客様は、船内ライブラリーに設置されたインターネット接続可能なパソコンもご利用いただけます。</li>
</ul>
<ul>
<li>プレミアム・プラン 
エッセンシャル・プランの内容に加え、音楽や動画のストリーミング、ビデオ通話もご利用いただけます。</li>
</ul>
エッセンシャル・プランとプレミアム・プランは、すべてのキュナード船でご利用いただけます。
全航海期間を対象としたプランは、ご出発前まではご乗船後にご購入いただけます。24時間プランはご乗船後にのみ購入可能ですが、1日あたりの料金は全航海期間プランより高く設定されています。また、複数のデバイスで利用できるプランや、50泊以上の航海を対象としたプランには割引が適用されます。
&nbsp;
<h3>ご出発前にインターネットプランを購入する場合</h3>
全航海期間プランは、ご出発前に「マイ キュナード」からご予約いただくのが最も便利です。
なお、無料インターネットクレジットの特典をお持ちのキュナード・ワールドクラブ会員のお客様は、現在「マイ キュナード」でクレジットを使用した予約ができないため、ご乗船後にお申し込みください。料金はマイ キュナードに表示されているものと同じです。
&nbsp;
<h3>船内でインターネットプランを購入する場合</h3>
お手持ちのデバイスをゲストWi‑Fiに接続し、ブラウザで internet.cunard.com を開いて登録手続きを行ってください。登録後、ご希望のインターネットプランを選択して購入できます。料金は船内アカウントへ請求されます。
また、船内デジタルプランナー「マイ ボヤージ」に接続し、「インターネット購入」オプションからお申し込みいただくことも可能です。
接続方法についてサポートが必要な場合は、船内ライブラリー（クイーン・メリー2ではコネクションズ）までお越しください。

船内で利用できるインターネットプランと購入方法を教えてください。

ワールド・ボヤージ（世界一周旅行）は複数の大陸を訪れる航海で、多くの国々でさまざまな寄港地を観光するチャンスがあります。ワールド・ボヤージは、フルでもお楽しみいただけますが、より短期の「区間」別に予約することもできます。週単位や月単位でクルーズをお選びいただくことが可能です。

ワールド・ボヤージとはどんなクルーズですか？

グリル スイートをご予約のお客様には、無料のミネラルウォーター、優先乗下船、グリル・レストランやグリルズ・ラウンジ＆テラスのご利用など、各種特典をご用意しております。

グリル スイートを予約すると何が含まれていますか？

オールデジタルフォトパッケージには、クルーズ中に撮影されたすべての写真のデジタルデータが含まれます（※結婚式の写真および特別撮影の写真は対象外です）。
本パッケージは客室単位で販売されています。また、1客室につき50米ドルの追加料金にて、最大3室までパッケージを共有できるよう客室を紐づけることができます。
このサービスをご希望の場合は、乗船後にフォトチームまでお問い合わせください。

オールデジタル・フォトパッケージには何が含まれますか？

一般的に12月はカリブ海クルーズのベストシーズンです。この時期、平均最高気温は28°Cに達し、通常10月に訪れる雨季は終わりを迎えています。同様に、11月もカリブ海クルーズにぴったりのシーズンです。

カリブ海クルーズのベストシーズンは何月？

乾季は12月から3月までです。天候の面から考えると、クルーズには最も適切な時期でしょう。しかし、それでも湿度や気温は高めであることが多く、地形や標高もさまざまであるため、移動距離によっては天候が大きく異なります。雨を気にされない場合は、9月と10月をおすすめします。熱帯雨林の緑が最も豊かで印象的な季節です。

パナマ運河と中米のクルーズに最適な時期はありますか？

カナリア諸島は年間を通して乾燥した空気と過ごしやすい気温に恵まれていますが、夏休みや冬休みの混雑を避けたいのであれば、3月～5月、または9月～11月がベストシーズンです。

カナリア諸島クルーズのベストシーズンは？

この地域で最も気候が良いのは4月から11月で、キュナードのクルーズはこの期間に地中海を訪れます。日焼けをしたい場合や、暑さを気にしないのであれば6月または7月がおすすめです。穏やかな気温を好む方は秋のクルーズをご予約ください。

地中海クルーズのベストシーズンは？

アフリカやインド洋周辺の気候は比較的温暖ですが、広大な地域のため、クルーズする場所によって天候が異なります。通常は、夏を避けるのが一番です。クルーズは、比較的涼しく人混みが緩和される9月から5月の間に運航される傾向があります。

アフリカ行きクルーズに最適な時期は？

オーストラリアへ寄港するクルーズは、寒い冬を避けて10月から4月の間に運航される傾向にあります。12月、1月、2月は暖かい季節となりますが、この地域の天気は急変することがあります。荷造りの際は、さまざまな気温に備え、防水具をお忘れなく。

オーストラリアへのクルーズに最適な時期は？

カナリア諸島はスペインに属しており、共通通貨はユーロ（EUR）です。

カナリア諸島の通貨は？

カリブ海のほとんどの島では、現地のドルが使えます。また、米ドルが使える島もあり、ユーロが使える島も1つか2つあります。お土産にカリブ海の名産を購入したり、現地で飲み物を購入したりする場合は、各島で必要な通貨を以下のリストで確認しておきましょう。アンティグア・バーブーダ - 東カリブ・ドル（XCD）、アルバ島 - アルバ・フロリン（AWG）、バハマ - バハマ・ドル（BSD）（米ドルも広く利用可能）、バルバドス - バルバドス・ドル（BBD）、ベリーズ - ベリーズ・ドル（BZD）、ボネール島 - 米ドル、イギリス領ヴァージン諸島 - 米ドル、キュラソー島 - アンティル・ギルダー（ANG）、ドミニカ国 - 東カリブ・ドル（XCD）、グレナダ - 東カリブ・ドル（XCD）、グアドループ - ユーロ（米ドルも使用可能）、ホンジュラス共和国 - レンピラ（HNL）、マルティニーク - ユーロ（米ドルも使用可能）、プエルトリコ - 米ドル、セントクリストファー・ネービス - 東カリブ・ドル（XCD）、セントルシア - 東カリブ・ドル（XCD）、セント・マーチン島 - ユーロ（非公式に米ドルも使用可能）、セントビンセント - 東カリブ・ドル（XCD）、トリニダード・トバゴ共和国 - トリニダード・トバゴ・ドル、タークス・カイコス諸島 - 米ドル、アメリカ領ヴァージン諸島 - 米ドル

カリブ海の通貨は？

スペイン、フランス、モナコ、イタリア、マルタ、クロアチア、ギリシャの使用通貨はユーロです。ジブラルタルではジブラルタル・ポンドを使用します（一部地域では、ポンドやユーロも非公式に使用可能です）。

地中海の通貨は？

ノルウェーの通貨はノルウェークローネ（kr）です。

ノルウェーフィヨルドの通貨は？

ワールド・ボヤージや区間クルーズでは、世界中で利用できる単一通貨はありません。同じ大陸内でも、国によって通貨が異なることがあります。数種類の通貨を持ち歩きたくない場合や、寄港地ごとに通貨を引き出す煩わしさを避けたい場合は、事前登録してプリペイドデビットカードを使用することができます。（カードが利用できる場合は）お客様の居住地の通貨で入金し、訪問先の国の現地通貨で支払うことができます。船上の通貨は米ドルとなります。

ワールド・ボヤージではどの通貨を用意したらよいですか？

キュナードの船旅は、心地よさと楽しさに満ちた特別な体験です。乗船した瞬間から、リラックスしてお過ごしいただけるよう、自由な装いでお楽しみください。サンドレス、ショートパンツにTシャツ、あるいはお気に入りのジーンズとセーターなど、日中はフォーマルなドレスコードはありません。思い思いのスタイルで、船旅をゆったりと満喫していただけます。
夜になると、ブリタニア・レストラン、ブリタニア・クラブ、プリンセス・グリル、またはクイーンズ・グリルといったメインレストランでは、スマート・アタイア（洗練された装い）をおすすめしています。カジュアルな雰囲気をお好みの方には、リラックスした服装でご利用いただける多彩なダイニングもご用意しています。
そして、多くのお客様にご好評いただいているのが、ガラ・イブニング。この特別な夜は、ブラックタイやカクテルドレスなど、華やかな装いでスタイリッシュにお祝いする絶好の機会です。もちろん、ドレスアップが苦手な方も、カジュアルなダイニングやラウンジで、思い思いの夜をお楽しみいただけます。

船内ではフォーマルな服装が必要ですか？

One of the real pleasures of our ships is the balance between being relaxed and free to dress as you please during the day, and the chance to sparkle in the evenings, whether dressing for dinner or the extra glamour of Gala Evenings.
From 6pm, the style goes up. Every night on board, we ask that you wear smart attire in most of our bars, restaurants and entertainment venues.
On our much-loved Gala Evenings, which are the highlight of the voyage for many, we invite you to dress to impress as the celebratory atmosphere and sense of occasion are heightened across the ship. There will be at least one Gala Evening on your voyage. Of course, if you prefer to spend your evenings in more relaxed attire, a selection of casual dining and entertainment venues are always available for your enjoyment.
For full details and inspiration, visit&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/the-cunard-experience/what-to-pack">our packing guide</a>.

What is the dress code on Cunard ships?

5歳未満のお子様にはおすすめしておりません。撮影時に使用するライトは安全ですが、比較的明るいため、小さなお子様には負担となる場合があります。また、撮影には一定時間じっとしていただく必要があります

アイリス写真の撮影は何歳から利用できますか？

カナリア諸島では、一年中太陽が降り注いでいます。日中の最高気温は19～24°Cで天候はかなり安定しており、日照時間は毎日10時間前後です。

カナリア諸島ではどんな天候が予想されますか？

カリブ海の気候は温暖で心地よく、年間を通して平均気温は24～29°Cほどです。通常、雨季は5月から10月であり、それ以外の月は乾季となります。ハリケーンの季節は7月から10月ですが、この時期でも嵐が必ず来るわけではありません。カリブ海クルーズの多くは11月と12月に運行されます。この時期は湿度が低く、過ごしやすい気温で乾燥した日が続きます。

カリブ海の気候は？

地中海の気候は季節によって変わりやすいですが、夏のピーク時に加え春・秋の時期も乾燥した暑い晴れの日が期待できます。7月や8月の気温が40°Cを超えることも珍しくありませんが、9月や10月でも暖かく過ごしやすい気候に恵まれることがあります。地中海の砂浜でのんびり過ごしたいなら、気温が低くて雨が多い11月から3月は避けたほうがいいでしょう。

地中海ではどんな天候が予想されますか？

ノルウェーのフィヨルド地域の気候は、メキシコ湾流の暖かさと北欧特有の冷涼な気候が交差するため、非常に多様です。沿岸部では雨が多く、風も比較的強く吹くことがあります。冬の気温は、比較的穏やかな日もあれば氷点下になることもあり、変化に富んでいます。クルーズにご参加の際は、さまざまな天候に対応できるよう、柔軟な服装の準備をおすすめします。

ノルウェーのフィヨルドの天気はどのようなものですか？

ワールド・ボヤージ（世界一周旅行）または区間クルーズの旅程では、寄港地の天候と時期を考慮し、気温や条件が現地の観光に最適になる時に合わせてクルーズを運航しています。それでも、あらゆる天候に備えて準備されることをおすすめします。ヨーロッパの一部の地域では天候がよく変わります。またアジアは、季節によって非常に暑く湿度も高くなることがあります。強い日差しから雨まで、万端の準備を整えましょう。

ワールド・ボヤージではどんな天候が予想されますか？

With seven days at sea, there's plenty to enjoy:&nbsp;
<ul>
<li>Gala Evenings&nbsp;- Dress in your finest for an&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/evening/gala-balls">unforgettable evening</a>&nbsp;of music and dancing.</li>
<li>Afternoon Tea&nbsp;- Served daily by white-gloved waiters in the&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/bars-and-lounges/queens-room">Queens Room</a>.&nbsp;</li>
<li>World-class dining&nbsp;- From&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/dining/dining-events">Michelin-star-inspired</a>&nbsp;cuisine to casual al-fresco dining.&nbsp;</li>
<li>Enrichment programs&nbsp;- Inspiring lectures, workshops, and&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/daytime/cunard-insights">expert-led talks.</a>&nbsp;</li>
<li>Live entertainment&nbsp;- West End-style shows, jazz performances,&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/evening/entertainment-residencies">and more.</a>&nbsp;</li>
<li>Spa &amp; wellness&nbsp;- Realx at&nbsp;<a href="https://www.cunard.com/en-gb/activity-types/spa">Mareel Wellness &amp; Beauty Spa</a>&nbsp;or join a sunrise yoga session.&nbsp;</li>
</ul>
Whether you prefer relaxation or enrichment,&nbsp;you'll find plenty to fill your days.

What is there to do on board Queen Mary 2 during a Crossing?

期待を超える、心を尽くしたおもてなし。お好みの紅茶の淹れ方を覚えていることから、下船時にさっと差し出されるタイミングぴったりの傘まで——キュナードの「ホワイトスター・サービス」は、言葉にせずとも伝わる心配りと、真心のこもった温かなサービスをお届けします。この細やかな心遣いが、多くのお客様の心に響き、初めてのご乗船でも、まるで懐かしい場所に戻ってきたような安心感をもたらします。

キュナードのホワイトスターサービスとは何ですか？

アルバ島ではオランダ語やパピアメント語、マルティニークではフランス語、プエルトリコではスペイン語など、カリブ海ではさまざまな言語が使われています。しかし、カリブ海諸国で最も広く使用されている言語は英語です。

カリブ海で使われている言語は？

地中海ではさまざまな言語が使われています。スペイン語を公用語とするスペインでは、カタルーニャ語、ガリシア語、バスク語、オクシタン語などの地理的言語も使用されています。ジブラルタルの公用語は英語ですが、スペイン語も使用されています。同様に、マルタではマルタ語と英語の両方が使用されています。フランスではフランス語、イタリアではイタリア語、ギリシャではギリシャ語、クロアチアではクロアチア語が母国語となります。モナコの公用語はフランス語ですが、多くの住民がイタリア語を使用しています。

地中海で使われている言語は？

ノルウェーフィヨルドでは、どの言語が使われていますか？

南太平洋諸国では、数百の言語が話されています。最も話されているのは、英語、フランス語、ナウル語（ナウル）、マオリ語、パラオ語（パラオ）、ヒリモツ語、トクピシン語（パプアニューギニア）、トンガ語（トンガ）、ビスラマ語（バヌアツ）です。この地域のほとんどの国では、ある程度英語が通じます。

南太平洋で使われている言語は何ですか？

フルワールド・ボヤージでも、短期の区間クルーズでも、どこに寄港するかによって、スペイン語、アラビア語、日本語、広東語などのさまざまな言語を耳にすることでしょう。ほとんどの寄港地ではある程度英語が通じます。船上の乗組員も主に英語で対応いたします。

船内でご利用可能なサポート

キュナードでご利用可能なサポート

ご乗船前の手続き

障がいや疾患をお持ちの方

医療機器と移動補助具

身体障がい者補助犬

陸上でご利用可能なサポート